Operator im Guest Service Center (all genders)

Park Hyatt, Hyatts Luxusmarke, steht für Luxury is personal - persönlicher, authentischer und zurückhaltender Luxus. Und mitten im Goldenen Quartier, Am Hof, sind wir in einem historischen Bankgebäude zuhause. Mit einem Pool im ehemaligen Banktresor, einem Gourmet-Hotspot im alten Kassensaal und prunkvollen Veranstaltungsräumen auf der ehemaligen Direktionsetage machen wir in unserem Haus Unmögliches möglich. We care for people so they can be their best. Wir wachsen weiter, verlieren dabei aber das Wichtigste nicht aus den Augen - die Menschen. Bei Hyatt zählt, was du einbringst, und deine Einzigartigkeit macht uns besser. Gestalte mit und bewirb dich. 1 Operator im Guest Service Center (all genders) Deine Aufgaben * Annahme und Weiterleitung aller eingehenden internen und externen Anrufe gemäß festgelegten Standards * Bearbeitung und Weiterleitung eingehender E-Mails * Beantwortung und Bearbeitung von Gäste Anfragen * Abwicklung der Checkliste für das Communication Center * Entgegennahme, Erfassung und Weiterleitung von Room-Service-Bestellungen * Unterstützung des F&B Coordinators * Weiterleitung von Gästewünschen sowie Überwachung des Status der Aufträge im System * Unterstützung des Front Office Teams Das bringst Du mit * Erfahrungen in einer gleichwertigen Position in der Luxushotellerie * Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung * Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch * Organisationstalent sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren * Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise * Teamgeist und Freude an der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit * Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikations- und Hotelsystemen * Schnelle Auffassungsgabe sowie die Fähigkeit, Informationen präzise zu verarbeiten und weiterzugeben Deine Benefits * 12 Nächte kostenfrei (in allen Hyatt Hotels weltweit) * In-House Experience (mit einer Begleitung) * Family & Friends Konditionen (in allen Hyatt Hotels weltweit) * Interne, lokale und globale Austauschprogramme * Weiterbildung (intern und extern) * Persönlichkeitsentwicklung & Coaching * Mitarbeiterfeste, Sportevents und Abteilungsevents * Kostenfreie Verpflegung * F&B Discount (im Park Hyatt Vienna) * 4- Tage Woche (möglich) Das Wichtigste für Dich * Deine Zeit ist kostbar! Deswegen brauchen wir kein Anschreiben von dir. Lebenslauf reicht völlig. * In der Regel hörst du innerhalb von 2-3 Tagen von uns * Datenschutzrichtlinie: https://www.hyatt.com/de-DE/info/employees-privacy-policy-eu-ch * Das kollektivvertragliche monatliche Mindestbruttogehalt für diese Position liegt bei 2.263,- EUR wobei wir eine deiner Erfahrung und Qualifikation angemessene Überzahlung garantieren. Park Hyatt Vienna Am Hof 2 1010WienFrau Anja Havermann Human Resources Assistant Manager + 43 1 22740 1195 hr.vienna@hyatt.com http://www.parkhyattvienna.com/ Das Mindestentgelt für die Stelle als Operator im Guest Service Center (all genders) beträgt 2.263,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.