🎁 Zanim zaaplikujesz, przećwicz tę rozmowę. Załóż darmowe konto WorkMundi i odbierz Trening rozmowy kwalifikacyjnej w HelpsYouSpeak — bez opłat, bez karty. Chcę swój trening →
Zakres obowiązków: 1.Przygotowywanie i organizacja wsparcia w zakresie realizacji szkoleń, w tym: świadczenie pomocy uczestnikom projektu w wyszukiwaniu usług szkoleniowych, w tym wskazywanie możliwości rozwoju w ramach oferty firm wpisanych do Bazy Usług Rozwojowych; przygotowanie i zawieranie umów wsparcia z uczestnikami projektu; monitorowanie szkoleń i ich jakości oraz wsparcie wypełniania przez uczestników obowiązków związanych z zawartą umową; obsługa procesu rozliczania usług; współpraca z doradcami zawodowymi; rozpatrywanie odwołań. 2.Prowadzenia telefonicznego biura obsługi klienta, w tym: udzielania informacji w zakresie możliwego do otrzymania w ramach projektu wsparcia; niwelowanie problemów związanych z niskimi kompetencjami cyfrowymi uczestników projektu. 3.Współpraca z instytucjami szkoleniowymi, w kontekście zapewnienia odpowiedniej jakości szkoleń. 4.Współpraca w ramach zamówień publicznych Wymagania: - wykształcenie: średnie ogólnokształcące - konieczne - języki obce: angielski - w mowie: B1 - średnio zaawansowany, w piśmie: B1 - średnio zaawansowany - konieczne - inne zawody: Specjalista administracji publicznej - konieczne - pozostałe: Wymagania niezbędne (konieczne do podjęcia zatrudnienia na stanowisku): spełnianie wymogów kwalifikacyjnych określonych w ustawie z dnia 21 listopada 2008 roku o pracownikach samorządowych (Dz.U. z 2021 r., poz. 530); WYKSZTAŁCENIE: minimum średnie DOŚWIADCZENIE: w przypadku wykształcenia średniego minimum 1 rok stażu pracy, minimum 1 rok doświadczenia w organizacji i/lub koordynacji i/lub rozliczaniu usług szkoleniowych Dodatkowe wymagania niezbędne (pozwalające na optymalne wykonywanie zadań na stanowisku: WIEDZA DOTYCZĄCA: obsługi klienta,zagadnień związanych z edukacją i kształceniem ustawicznym, zagadnień związanych z małopolskimi standardami usług edukacyjno-szkoleniowych, UMIEJĘTNOŚCI: obsługi pakietu MS Office (Word, Excel, PowerPoint) w stopniu dobrym, nawiązywania i realizowania współpracy z instytucjami zewnętrznymi