Möchten Sie mit uns die Zukunft des Kundenservice neu gestalten? (Callcenteragent/in)

Möchten Sie mit uns die Zukunft des Kundenservice neu gestalten? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für Sie! Wir suchen kreative Köpfe (m/w/d), mit Leidenschaft für Service und einer klaren Vision für die Zukunft des Kundenkontakts Über uns – Weil Standard nicht reicht! Wir sind nicht nur ein strategischer Vertriebspartner für die Pharmabranche – wir sind der Partner, der die Extrameile für den Erfolg unserer Kunden geht. Ob Anruf, Beschwerde oder Bestellabwicklung: Wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kunden es auch sind. Warum diese Position anders ist: Bei uns geht es nicht nur darum, Aufgaben zu erfüllen – wir wollen gestalten. Unser Kunde vertraut auf unser Engagement für einen unvergleichlichen Service. Das macht Sie zu unserem Rockstar: - Abgeschlossene Ausbildung oder solide Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb, vorzugsweise im Call Center-Bereich? Wäre super, aber Ihre echte Stärke ist Ihre Fähigkeit, Kunden glücklich zu machen. - Kommunikation ist Ihre Superpower: Ob telefonisch oder schriftlich – Ihre Worte haben Wirkung. - Sie denken nicht nur kundenorientiert – Sie leben es. Ihre Mission: Probleme lösen, bevor sie überhaupt entstehen. - CRM-Systeme sind für Sie keine Hürden oder Sie wären bereit, diese zu lernen. Was uns von anderen unterscheidet: - Eigenverantwortung und Freiheit: Sie gestalten Ihren Arbeitsalltag selbstständig, arbeiten teamübergreifend und haben Raum für kreative Ideen. - Wir leben Diversity und Inklusion: Egal, wer Sie sind – bei uns zählt nur, was Sie einbringen. - Flexible Arbeitszeiten: Freitagnachmittag ab 12.00 oder 14.00 Uhr frei und kein Wochenendeinsatz – das Leben darf nicht zu kurz kommen. - Modernste Ausstattung, wie höhenverstellbare elektrische Schreibtische und moderne Gamer-Bürostühle. Damit wird Arbeiten so angenehm wie möglich - 27 Urlaubstage plus 10 zusätzliche Urlaubstage in Form von bezahlten Pausen – ja, richtig gelesen! - Bis zu 12 Tage an Prämienfreistunden pro Jahr zusätzlich (bei Zielerreichung) - Nach der Probezeit 1 Tag Home-Office - Über kostenloses Obst , Kaffee, Tee, Kaltgetränke und Kekse müssen wir ja nicht reden – das ist doch selbstverständlich - Zum Geburtstag geschenkte Freistunden - Unsere Erfolge feiern wir – und zwar gemeinsam - - Ihre Mission bei uns: - Bestellmanagement mit Weitblick: Sie sorgen dafür, dass alle Prozesse reibungslos ablaufen, und behalten dabei stets das große Ganze im Blick. - Kundenbetreuung der Extraklasse: Sie reagieren nicht nur. Kundenanliegen haben bei Ihnen keine Chance, ungelöst zu bleiben. - Teamwork, die begeistert: In enger Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen sorgen Sie für eine Rundum-sorglos-Erfahrung unserer Kunden. Lust auf eine neue, spannende Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Lassen Sie uns wissen, warum genau Sie die Person sind, die wir suchen – mit einem Lebenslauf und einem Anschreiben, das uns begeistert wir freuen uns auf Sie! Joana Meyer-Bolten Geschäftsführung mediphone GmbH & Co. KG 0172 9712213 (https://tel:0172%209712213) jmeyer-bolten@mediphone.gmbh (https://mailto:jmeyer-bolten@mediphone.gmbh) Lornsenstr. 128-130, 22869 Schenefeld ( https://maps.google.com/?q=Lornsenstr.%20128-130,%2022869%20Schenefeld ) www.mediphone.gmbh (https://www.mediphone.gmbh/)