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Partner & Client Services Officer – French market, Nothern Europe Location Leudelange Experience Level Professionnels Home Office Oui Votre job en bref Une culture d'entreprise solide qui fait des collaborateurs sa priorité. Joignez-vous à nous. Ce qui vous attend Au sein d'une équipe multiculturelle et ouverte d'esprit, le Partner & Client Services Officer assure la gestion administrative et relationnelle des contrats d'assurance vie pour la France, Luxembourg, Monaco et les cas cross-border, en garantissant une qualité optimale de service aux clients et partenaires, tout en contribuant à l'amélioration continue des processus et des opérations. Plus précisément, ses missions reposent sur : La gestion des contrats et des opérations : • Assurer la gestion administrative complète des contrats, de l'entrée en relation à la clôture • Traiter les opérations courantes : souscriptions, rachats, arbitrages, modifications • Gérer des opérations complexes et spécifiques • Travailler sur des fonds internes et externes Les relations clients et partenaires : • Être le point de contact principal des partenaires (courtiers, banques, asset managers) • Répondre aux appels et aux demandes des clients et partenaires • Construire de solides relations professionnelles La coordination interne : • Collaborer avec les services internes : AML, KYC Office, Assets Controlling, Wealth Planning, Accounting, Sales, etc. • Assurer la bonne exécution et le respect des délais des opérations Amélioration continue et projets : • Participer à l'amélioration des processus et outils digitaux • Identifier les besoins clients et proposer des solutions • Contribuer à des projets stratégiques : qualité, data, optimisation Ce que nous attendons • Minimum Bac +3 en économie, gestion et/ou finance ou équivalent • Expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur financier ou assurantiel • Connaissance des produits d'assurance vie, et particulièrement LPS • Maîtrise des opérations administratives complexes • Bonne maîtrise des outils bureautiques : Microsoft Office • Forte orientation client et service • Proactivité et autonomie • Sens de l'organisation et rigueur • Esprit d'équipe et adaptabilité • Capacité d'analyse et de résolution de problèmes • Français et anglais courants ; toute autre langue est considérée comme un atout À propos de Baloise Nous sommes plus qu'une compagnie d'assurance traditionnelle : nous sommes le partenaire personnel de quiconque veut se sentir tout simplement en sécurité. Outre nos activités financières classiques, nous cherchons à innover et à créer des liens générateurs de valeur avec des partenariats et des start-ups. Nous considérons l'ère numérique comme une opportunité et aspirons à ce que notre offre de demain soit encore plus durable, plus innovante et plus orientée client. Vous voulez y participer ? Nous vous donnons la liberté de poursuivre vos idées... Investissez-vous ! Remettez-nous en question ! Continuez à évoluer et à nous faire évoluer ! Tout ceci est possible grâce à notre culture de l'apprentissage et de l'erreur ainsi qu'à une communication d'égal à égal. Parce que ce n'est qu'ensemble que nous pourrons aller de l'avant.