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Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Desarrollo de Software & Soporte N2, un perfil versátil capaz de impactar tanto en el desarrollo de productos clave como en la resolución experta de incidentes. Objetivo: Serás responsable de diseñar y construir aplicaciones de software escalables cumpliendo con los mejores estándares de arquitectura, seguridad y calidad. Asimismo, serás el pilar de resolución de incidentes técnicos escalados (Mesa de Servicio Nivel 2), asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS). ¿Cuáles serán tus principales desafíos? Desarrollo: Crear soluciones alineadas a los lineamientos de arquitectura, seguridad y calidad de código. Soporte N2: Diagnosticar, atender y resolver incidentes y solicitudes de segundo nivel en ambientes de prueba y producción dentro de los ANS. Calidad: Ejecutar pruebas unitarias e integrales, asegurando la estabilidad antes de pasar a QA. Documentación & Causa Raíz: Alimentar la base de conocimiento, documentar soluciones técnicas y diagnosticar causas raíz de incidentes recurrentes. Atención al Cliente: Mantener una comunicación fluida y asertiva sobre el estado de las solicitudes. ¿Qué buscamos en ti? Formación: Título Profesional o Tecnológico en Ingeniería de Sistemas, Software, Informática, Ciencias de la Computación o carreras afines. Certificación o experiencia sólida en ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Experiencia Mínima: mínimo 3 años de experiencia laboral en desarrollo de software, incluyendo servicios en la nube de AWS, de los cuales mínimo 2 años sean en soporte de segundo nivel (N2), atención de incidentes o mesas de ayuda técnica. Conocimientos Clave: Desarrollo seguro, testing automatizado, orquestación, integración continua (CI/CD) Habilidades Personales: Orientación a resultados, disciplina técnica, excelente comunicación, atención al detalle, capacidad analítica y trabajo en equipo. ¿Qué te ofrecemos? Ubicación: Bogotá D.C. Modalidad Híbrida: Flexibilidad para combinar trabajo remoto y presencial.
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Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
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