EJECUTIVO DE CUENTA CAMPUS BUCARAMANGA

En la Universidad Cooperativa de Colombia tenemos un compromiso con la equidad de género, el respeto por la diversidad y la interculturalidad, por ello le decimos NO a cualquier forma de discriminación y violencia. Estamos comprometidos con el cierre de brechas de género y la eliminación de cualquier forma de discriminación como el racismo, la xenofobia, el clasismo, las preferencias religiosas y/o políticas. Promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin distinción de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, credo o clase social. Por ello, les invitamos a ser parte de este propósito. Objetivo: Brindar asesoramiento experto y personalizado a los clientes para satisfacer sus necesidades y alcanzar los objetivos de ventas, así como realizar y ejecutar los procesos de mercadeo de acuerdo a los lineamientos del departamento, con el fin de obtener información oportuna para cumplir con los objetivos propuestos. Responsabilidades: 1. Identificar y contactar clientes potenciales a través de diversas fuentes, como llamadas en frío, redes sociales y referencias. 2. Realizar investigaciones y entrevistas para comprender las necesidades y deseos de los clientes potenciales. 3. Calificar a los prospectos según su interés, necesidades y capacidad de compra. 4. Realizar presentaciones de productos o servicios de manera clara y persuasiva, destacando los beneficios y características relevantes 5. Escuchar activamente las inquietudes y preguntas de los clientes, y proporcionar respuestas claras y soluciones adecuadas. 6. Negociar términos y condiciones de venta, incluyendo precios, fechas y condiciones de pago. 7. Adaptar las propuestas comerciales según las necesidades específicas de cada cliente y las condiciones del mercado. 8. Superar objeciones de manera efectiva y persuadir a los clientes para que tomen decisiones de compra 9. Cerrar acuerdos comerciales rentables y asegurarse de que se cumplan todas las formalidades legales y administrativas. 10. Monitorear de forma permanente la prestación de servicio. 11. Apoyar las demás funciones de mercadeo (estudios de caracterización, benchmarking, satisfacción, eventos, ferias, seguimiento de pagos entre otras). 12. Organizar y gestionar las bases de datos de los interesados en los diferentes programas académicos de pregrado, posgrado y PEXT. 13. Gestionar los contactos obtenidos a través de diferentes medios hasta el cierre del proceso de matrícula. 14. Desarrollar la logística y ejecución de la encuesta de caracterización y de servicio. Formación académica: *Profesional en mercadeo, ventas, administración de empresas, comunicación social o áreas afines. Experiencia: * 2 años de experiencia en el área de venta de servicios, educativos o venta externa.