🎁 Antes de postularte, practica esta entrevista. Crea tu cuenta gratis en WorkMundi y recibe un Entrenamiento de Entrevista en HelpsYouSpeak — sin costo, sin tarjeta. Quiero mi entrenamiento →
Objetivo del puesto Garantizar una atención telefónica de excelencia, resolviendo de manera ágil, precisa y empática las dudas, pedidos, incidencias y requerimientos de clientes individuales e institucionales, asegurando la satisfacción del usuario y el fortalecimiento de la imagen comercial de la empresa. Descripción del puesto Puesto de atención al cliente y soporte operativo enfocado en la gestión de llamadas entrantes (inbound) y seguimiento postventa (outbound). Es el responsable de canalizar las solicitudes de los clientes (restaurantes, hoteles, comedores, distribuidores y compradores finales), proporcionar información sobre el catálogo de productos alimenticios, consultar existencias, ingresar pedidos al sistema y dar seguimiento a aclaraciones sobre entregas, facturación o calidad, manteniendo altos estándares de servicio y tiempo de respuesta.