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Coordinar, monitorear y dirigir las estrategias de recuperación de cartera vencida y corriente, asegurando la liquidez y salud financiera de la organización, liderar al equipo de gestores o promotores de cobranza, optimizar las métricas de recuperación, reduciendo el índice de morosidad y garantizando que los procesos de cobro se realicen bajo estrictos criterios de ética, apego a la ley y calidad en la atención al cliente