Asesor Familiar

🕊️ Vacante: Asesor Familiar – Panteón 📍 Ubicación: Ciudad de México 🕘 Horario: Tiempo completo (disponibilidad para fines de semana o días festivos, según turnos rotativos) 📑 Modalidad: Presencial 📝 Descripción de la vacante El Panteón Francés, una institución con más de un siglo de tradición y compromiso social en la Ciudad de México, está en búsqueda de un Asesor Familiar para integrarse a su equipo de atención directa a usuarios. El rol está enfocado en brindar orientación, acompañamiento y gestión de trámites funerarios a familias en momentos de pérdida, garantizando un servicio digno, legal y humano. 👤 Funciones principales Brindar atención presencial y telefónica a familias usuarias. Explicar y gestionar procesos de inhumación, exhumación o trámites funerarios. Recibir, revisar y archivar documentación legal y administrativa. Orientar con empatía a personas en duelo y canalizar solicitudes a otras áreas. Participar en procesos de seguimiento, mejora y control de calidad del servicio. ✅ Requisitos Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica (preferente en áreas sociales o administrativas). Experiencia: 1 año en atención a usuarios, servicios funerarios, trabajo social o similares. Manejo de documentación oficial y procesos administrativos. Conocimientos básicos de normatividad funeraria y trato al duelo. Buen manejo de herramientas de oficina (Excel, Word, correo, sistemas). 💡 Habilidades necesarias Empatía, escucha activa y trato humano. Organización, orden administrativo y puntualidad. Estabilidad emocional y capacidad para trabajar bajo presión. Trabajo en equipo y ética profesional. 🎯 Ofrecemos Sueldo base competitivo Prestaciones de ley desde el primer día Capacitación continua Ambiente laboral respetuoso y comprometido Estabilidad laboral en una institución con vocación de servicio