Jefatura de admision

JEFE DE ADMISIÓN HOSPITALARIA Objetivo del puesto Garantizar la correcta operación del área de admisión hospitalaria mediante la supervisión del personal, el adecuado ingreso y seguimiento administrativo de pacientes, la integración correcta de expedientes clínico-administrativos y la atención eficiente de aseguradoras, asegurando un servicio ágil, humano y alineado a las políticas institucionales. Requisitos Edad: 25 años en adelante Escolaridad: Licenciatura en Administración, Psicología, Gestión Hospitalaria o afín (titulado indispensable) Experiencia mínima de 2 años en jefatura o coordinación de admisión hospitalaria Experiencia en manejo de personal operativo y administrativo Conocimiento en: Procesos de admisión hospitalaria Integración y control de expedientes Aseguradoras y convenios hospitalarios Manejo de portales de seguros y cartas de autorización Coberturas, tabuladores y seguimiento administrativo Atención y solución de incidencias con pacientes y familiares Manejo de Office y sistemas hospitalarios Funciones principales Coordinar y supervisar al personal del área de admisión hospitalaria Verificar el correcto ingreso administrativo de pacientes particulares y asegurados Dar seguimiento a pacientes desde su ingreso hasta el alta hospitalaria Supervisar la correcta integración de expedientes conforme a lineamientos institucionales y requisitos de aseguradoras Garantizar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de servicio del hospital Gestionar oportunamente urgencias administrativas y resolver incidencias operativas Mantener comunicación efectiva con áreas médicas, enfermería, caja y aseguradoras Supervisar autorizaciones, cartas garantía y validación documental con compañías de seguros Elaborar reportes operativos e indicadores del área Capacitar y dar seguimiento al desempeño del personal a cargo Competencias y habilidades Liderazgo y supervisión de equipos Comunicación efectiva Organización y seguimiento Alto sentido de urgencia Toma de decisiones Tolerancia a la presión y frustración Enfoque en calidad y servicio al paciente Resolución de problemas Trabajo en equipo Empuje y proactividad Manejo adecuado de conflictos Responsabilidades críticas del puesto Evitar errores administrativos que afecten la cobranza hospitalaria o la atención del paciente Garantizar expedientes completos y correctos para procesos médicos, legales y de aseguradoras Coordinar respuestas rápidas en situaciones de urgencia hospitalaria Asegurar un trato digno, eficiente y profesional a pacientes y familiares Reducir incidencias derivadas de omisiones documentales o fallas operativas en admisión