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🔹 Responsável pela comercialização de veículos novos e seminovos, atuando de forma consultiva para identificar necessidades do cliente, promover produtos e serviços agregados (acessórios, F&I, despachante, estética, trade-in, revisão, entre outros) e maximizar o resultado por unidade vendida. Atende e prospecta clientes presencialmente e nos canais digitais, realiza avaliações detalhadas de veículos usados, conduz negociações, fecha vendas e garante a melhor experiência ao cliente, visando fidelização e atingimento de metas de unidades e margem.Responsabilidades e atribuições🔹 2. Principais Atividades🔹 🔹 2.1. Atendimento Comercial Presencial e Digital🔹 2.1.1. Realizar atendimento ao cliente no showroom, por telefone, WhatsApp, redes sociais e plataformas digitais.🔹 2.1.2. Identificar perfil do cliente, necessidade de uso, expectativa de compra e capacidade financeira.🔹 2.1.3. Apresentar veículos seminovos com base em suas características técnicas, procedência, histórico, estado de conservação e benefícios.🔹 2.1.4. Conduzir test-drives, esclarecer dúvidas técnicas e orientar o cliente no processo de decisão de compra.🔹 🔹 2.2. Prospecção Ativa de Novos Clientes🔹 2.2.1. Prospectar clientes por meio de contatos ativos, indicações, redes sociais, marketplaces, CRM e ações externas.🔹 2.2.2. Tratar e acompanhar leads conforme funil de vendas, garantindo agilidade no retorno e no fechamento.🔹 2.2.3. Manter base de clientes ativa para recompra e futuras negociações.🔹 🔹 2.3. Avaliação de Veículos Usados🔹 2.3.1. Realizar avaliação visual e funcional básica do veículo.🔹 2.3.2. Consultar histórico de leilão, sinistros, débitos, multas e restrições.🔹 2.3.3. Registrar informações da avaliação nos sistemas internos.🔹 🔹 2.4. Apontamento de Reparos e Preparação🔹 2.4.1. Identificar necessidades de reparos estéticos e funcionais.🔹 2.4.2. Solicitar serviços de preparação.🔹 2.4.3. Acompanhar a execução dos serviços junto aos prestadores.🔹 🔹 2.5. Negociação e Fechamento🔹 2.5.1. Conduzir negociações conforme políticas da empresa.🔹 2.5.2. Elaborar propostas e coletar documentação.🔹 2.5.3. Interagir com o faturamento para liberação do veículo.🔹 🔹 2.6. Serviços Mantidos no Escopo🔹 2.6.1. Comercializar serviços de despachante e taxa de transferência.🔹 2.6.2. Apoiar o processo de entrega técnica.🔹 🔹 2.7. Pós-venda e Fidelização🔹 2.7.1. Realizar follow-up após a entrega.🔹 2.7.2. Estimular recompra, trocas e indicações.🔹 🔹 3. Áreas de Resultado🔹 3.1. Volume de veículos seminovos vendidos🔹 3.2. Margem por operação de venda🔹 3.3. Giro de estoque de seminovos🔹 3.4. Taxa de conversão de leads🔹 3.5. Índice de satisfação/NPS dos clientes🔹 🔹 4. Hard Skills🔹 4.1. Conhecimento técnico de veículos seminovos🔹 4.2. Avaliação básica de usados🔹 4.3. Noções de preparação automotiva🔹 4.4. Operação de CRM e marketplaces🔹 4.5. Técnicas de negociação🔹 🔹 5. Soft Skills🔹 5.1. Comunicação clara🔹 5.2. Organização🔹 5.3. Foco em resultados🔹 5.4. Proatividade🔹 5.5. Trabalho em equipe.Requisitos e qualificaçõesInformações adicionaisBenefícios oferecidos:🏥 Assistência médica / Medicina em grupo🦷 Assistência Odontológica💊 Convênio com farmácia🚌 Vale-transporte