Vendedora/Vendedor Interno (Central de Relacionamento ao Cliente)

Há 90 anos construímos o futuro do Brasil e da construção. Somos uma multinacional brasileira de construção e soluções sustentáveis, presente em 9 países, com mais de 13.900 pessoas. Aqui, o desenvolvimento é real: somos uma escola formadora, com mobilidade entre áreas e negócios, ambiente exigente e respeitoso, e carreiras construídas ao longo do tempo. Na Votorantim Cimentos, nada nasce pronto. Tudo é construção — e a sua carreira pode ser a próxima. Responsabilidades e atribuições Desafios: Responsável pelo atendimento telefônico aos clientes com foco na venda de produtos e serviços da Votorantim Cimentos. Conduzir vendas receptivas, realizar a captação de pedidos e orientar sobre portfólio, preços e políticas comerciais. Em períodos de menor demanda, atua de forma ativa para reativação de clientes, conversão de oportunidades e vendas. A operação segue o modelo híbrido (blended), combinando atendimento receptivo e prospecção ativa para maximizar eficiência e resultados. Responsabilidades: Realizar o atendimento receptivo de clientes via telefone, captando a venda de produtos e serviços, seguindo estratégias e políticas comerciais estabelecidas, visando atingir as metas e maximizar o volume de negócios. Identificar necessidades dos clientes e orientar sobre produtos, condições comerciais, promoções e políticas de vendas. Executar ligações ativas em momentos de ociosidade para prospecção de vendas, reativação de clientes atendimento a demandas comerciais. Tratar pendências básicas da jornada do cliente (ex.: atualização cadastral, acompanhamento simples de pedidos). Encaminhar para equipe de pós-vendas as solicitações dos clientes com problemas envolvendo notas fiscais, devoluções, preços, prazos incorretos etc para devida análise. Direcionar demandas específicas para áreas competentes (logística, crédito, faturamento), garantindo bom fluxo de atendimento. Requisitos e qualificações Formação Necessária: Ensino médio completo; Formação Desejável: Superior Cursando. Requisitos: Informática básica Experiência com vendas (ativo/receptivo); Técnicas de Negociação. Informações adicionais Benefícios que apoiam sua jornada Na Votorantim Cimentos, oferecemos benefícios para apoiar sua saúde, sua família e seus planos para o futuro: Vale Refeição; Vale Alimentação; Refeitório no local; Fretado e/ou Vale Transporte; Dayoff (folga no dia do aniversário); Convênio com academia (TotalPass); Assistência Médica; Seguro de Vida; Mais Vida (que tem como objetivo estar presente no seu dia a dia e de seus familiares, com informação, ferramentas e benefícios voltados ao acolhimento, prevenção e cuidado); Remuneração variável *O pacote de benefícios pode variar conforme o negócio, a unidade de trabalho, o cargo, o acordo coletivo e as regras de elegibilidade. Consulte as condições aplicáveis a esta oportunidade ao longo do processo seletivo. Há 90 anos, ajudamos a construir o futuro do Brasil e da construção. Mas o que construímos vai muito além de obras e cidades: construímos caminhos, aprendizados e trajetórias para quem escolhe crescer com a gente. Desde o início, construir nunca foi apenas levantar estruturas. Sempre foi aprender fazendo, persistir quando não existem respostas prontas e imaginar o amanhã , trabalhando todos os dias para torná-lo possível. Começamos com o cimento e seguimos evoluindo. Hoje, somos uma multinacional brasileira presente em nove países , com mais de 13,9 mil profissionais . Nossa atuação vai além do cimento e inclui concreto com a Engemix , argamassas e agregados, soluções agrícolas com a Viter , logística, soluções para o varejo da construção e economia circular e gestão sustentável de resíduos com a Verdera . Essa diversidade cria desafios e possibilidades para diferentes perfis e momentos de carreira, da fábrica ao corporativo, do laboratório à estrada . Uma coisa é importante você saber: não somos uma obra pronta . Aqui, você encontra uma empresa formadora, com desafios reais, aprendizado na prática, um ambiente exigente e respeitoso e possibilidades de desenvolvimento entre áreas, negócios e localidades. Buscamos pessoas com vontade de construir e aprender, que atuem com protagonismo, ética e colaboração e entendam que resultados consistentes são construídos com tempo, resiliência e perseverança.