Especialista Suporte Atendimento III - (Home Office)

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! Realizar envio de relatórios diariamente, analisar variações em KPI´s e apoiar a liderança em tomadas de decisão. Acompanhamento de indicadores e suporte a operação. #LI-TD1 Responsabilidades e atribuições Rotinas diárias de atualização de bases para alimentar todos os painéis hoje desenvolvidos na área de MIS (Management Information System); Automatização de processos para garantir atualizações e melhor eficiência de cargas de Base de Dados; Gestão dos deliverables de MIS; Acompanhamento de desvios nos resultados e indicadores gerados por MIS; Suporte com modelos e informações para atividades de MIS; Negociação de Escopo, Prioridade e Requisitos para geração de Relatório e Ferramentas de MIS; Garantia da qualidade da entrega e aderência dos requisitos das solicitações. Requisitos e qualificações Ter no mínimo 18 anos de idade; Formação Superior Completa (Desejável em Exatas ou Administração); Forte capacidade analítica, visão crítica e construtiva; Detalhista; Excelente organização; Saber e gostar de lidar com outras pessoas; Ótima comunicação verbal e escrita e trabalho em equipe; Comprometimento com resultados e qualidade; Adaptabilidade; Já ter atuado ou estar atuando com modelagem de Dados, Relatórios, KPIs, Dashs, Automação; Conhecimento avançado em SQL Server, Oracle, ETLs Integration Visual Studio, SaaS e Power BI; Conhecimento avançado em Excel (VBA/Macro), PowerPoint; Conhecimento de Kanban; Conhecimento e Vivência em operações; Experiência na área de MIS/BI (desejável); Essencial ter domínio do Pacote Office (Nível Avançado); Conhecimento em Access (nível médio); Experiência em confecção de Relatórios e Indicadores; Informações adicionais Salário R$3.319,00 Horário de Trabalho Das 09:00 às 18:00 Jornada de Trabalho 200h/mês | 5x2 - Folgas Sábado e Domingo Benefícios Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Auxílio creche / Criança especial; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Programa de Saúde; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Plano de carreira. Local de trabalho: Home Office. A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities; Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia; Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência; Porta Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executovos. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.