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A pecuária de ponta é inteligente, tecnológica e lucrativa. E quem faz isso acontecer são as pessoas. Aqui, usamos tecnologia e informação estratégica para transformar o agronegócio, conectando toda a cadeia produtiva com inovação e eficiência. Se você quer fazer parte dessa evolução e crescer junto com a Ponta, essa oportunidade pode ser sua! Estamos com vaga para Analista de Sucesso do Cliente, confira logo abaixo as informações! Responsabilidades e atribuições Gerenciar uma base de clientes com foco em entregar valor contínuo e garantir sua satisfação ao longo do temp o; Acompanhar e implementar ações estratégicas junto aos clientes , buscando alcançar resultados positivos para ambas as partes; Identificar oportunidades de aumento de vendas ( upsell ) e vendas adicionais ( cross-sell ) , sempre visando o cumprimento de metas estabelecidas; Atuar no processo de retenção de clientes , lidando com solicitações de cancelamento de forma eficiente e focada na retenção; Monitorar contas com potencial de crescimento ou risco , adotando uma postura proativa para maximizar a retenção e o sucesso dos clientes; Realizar reuniões, tanto remotas quanto presenciais, para entender as necessidades e garantir a satisfação do cliente ; Ser o ponto de contato do cliente dentro da empresa , colaborando com diferentes áreas para alinhar ações e garantir o sucesso do cliente; Acompanhar indicadores de desempenho e trabalhar para melhorar continuamente os resultados da área ; Acompanhar pesquisas de satisfação e implementar ações para melhorar a experiência do cliente ; Orientar e apoiar colegas de trabalho , contribuindo para o crescimento do departamento e da empresa; Liderar iniciativas para otimizar processos e entregar resultados ainda melhores aos clientes; Ser referência no entendimento das soluções oferecidas , resolvendo objeções e buscando sempre agregar valor ao cliente. Requisitos e qualificações Obrigatórios: Ensino superior completo em Zootecnia, Medicina Veterinária ou áreas relacionadas; Experiência prévia em atendimento e relacionamento com clientes , garantindo uma comunicação eficaz e suporte adequado; Vivência prática no setor agropecuário e com as rotinas de fazenda; Compreensão do mercado agropecuário e suas tendências; Conhecimento avançado no uso de ferramentas de CRM, como RD Station , para gerenciar relacionamento e vendas; Habilidade avançada no uso do Excel para análise de dados e relatórios ; Capacidade de entender processos de forma global e tomar decisões estratégica s; Habilidade em gerenciar projetos, com experiência em metodologias de gestão ; Facilidade de comunicação com diversos stakeholders , incluindo clientes, equipe interna e parceiros; CNH B ativa e disponibilidade para viagens frequentes; Diferenciais: Experiência anterior em Customer Success (CS); Conhecimento em soluções como TGC, TGR, ECO, BEEF, EFFICIENCY, entre outras. Informações adicionais Informações: Local de trabalho: Home Office - com disponibilidade para Viagens; Modelo de Contrato: CLT; Nossos benefícios são incríveis, olha só! Vale Alimentação/Refeição no cartão Flash: você escolhe se vai usar no mercado ou em restaurantes; Ajuda de Custo Home Office; Seguro de Vida; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Dayoff no mês do aniversário + um crédito no cartão Flash de presente pra aproveitar da forma como quiser!; Gympass: Pra você e seus dependentes cuidarem da saúde física e mental; E a chance de você crescer aqui dentro é grande: temos plano de carreira! Deu match? Então se inscreve aí! #VemPraPonta A Ponta é uma empresa de tecnologia e gestão da informação para a pecuária. Unimos conhecimento técnico e tecnológico para transformar a gestão pecuária, o melhoramento genético, a pesquisa científica e a produção de carne com eficiência e precisão. Líder em seleção genética para Eficiência Alimentar e referência em tecnologias de gestão pecuária, entregamos soluções tecnológicas completas para pesquisadores, melhoradores, criadores e produtores que buscam mais lucratividade e sustentabilidade. Combinamos tecnologia de ponta e inteligência de mercado para elevar a performance da pecuária e gerar valor em cada decisão. Pecuária de ponta é inteligente, tecnológica e lucrativa. É tudo isso e muito mais! Vamos transformar a pecuária juntos?
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Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
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