GERENTE DE CONTAS

Somos uma empresa de telecomunicações internacional, atuando no mercado de trabalho desde 2017. Venha fazer parte desta empresa, somos líder em oferecer uma plataforma de tecnologia white-label às organizações dos mais diversos segmentos, permitindo que se tornem uma operadora e ofereçam a seus clientes, planos de celular e conectividade com sua própria marca. Responsabilidades e atribuições Qual é o objetivo do cargo descrito? Atuar na gestão da carteira de clientes MVNO, oferecendo suporte comercial e consultivo, acompanhando indicadores de desempenho, identificando oportunidades de crescimento e garantindo uma experiência de excelência no pós-venda. Será responsável por apoiar a expansão da receita, retenção de clientes e condução das demandas entre clientes e áreas internas. Atividades que ira realizar: Gerenciar carteira de clientes, garantindo excelência no relacionamento. Atuar como ponto focal entre clientes e áreas internas. Acompanhar indicadores de desempenho. Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento com clientes. Acompanhar implantações de novos serviços e projetos. Garantir o cumprimento dos prazos e níveis de serviço. Elaborar planos de ação para melhoria contínua da experiência do cliente. Atuar na retenção e fidelização da carteira. Requisitos e qualificações Ensino Superior completo ou cursando. Conhecimento básico Excel, Word e powerpoint. Desejável experiencia com vendas na área de telecomunicação e habilidade de negociação. Facilidade de Trabalhar com metas. Perfil consultivo e orientado ao cliente. Diferencial: Experiência com operadoras, ISPs ou MVNO. Conhecimento em telefonia móvel, portabilidade e ativação de linhas. Vivência no segmento de Telecomunicações será um diferencial. CNH - Categoria B. Conhecimentos que procuramos no perfil: Experiência em relacionamento com clientes e pós-venda. Conhecimento em indicadores comerciais e de atendimento. Domínio do Pacote Office, principalmente Excel. Boa comunicação, perfil consultivo e habilidade de negociação. Informações adicionais Convênio médico Bradesco Saúde - 100 % custeado pela empresa. Convênio odontológica Amil Odonto - 100 % custeado pela empresa. VR e VA (Alelo) - R$ 1.320,00 Seguro de vida. Chip Corporativo. Wellhub - parceria com academias. TotalPass - parceria com academias. Vale Aniversário. Salário: A combinar. Escala: 5x2 Jornada de trabalho: Horário das 08:00 às 17:48 (100% presencial). Modalidade: CLT Localização da empresa: Próximo a estação Berrini - linha esmeralda Surf Telecom é uma empresa internacional que atua no segmento de telecomunicações no Brasil desde 2017. Somos a quarta maior operadora de telefonia móvel, líderes em oferecer uma plataforma em diversos segmentos, permitindo que nossos parceiros ofereçam planos de celulares e conectividade com sua própria marca. Através de um modelo de tecnologia, entregamos de maneira rápida, flexível e simples para que todos possam agregar valores em seus negócios e entregar novas opções de escolhas, atingindo todas as regiões do Brasil. Empresa líder em atendimento, fomos premiados em 2021, 2022 e 2024 no prêmio RA 1000 - Reclame Aqui - https://www.reclameaqui.com.br/empresa/correios-celular/ Venha surfar conosco!