AGENTE DE PROCESSOS DE NEGÓCIO I | ESCALA 6X1 | MONTADORA GELLY

Modalidade: Presencial Você gosta de atender e ajudar? Estamos em busca de novos talentos para atuar no atendimento ao cliente de uma das maiores montadoras do país: Gelly . Se você tem boa comunicação, gosta de ajudar pessoas e quer crescer em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você! Se você é comunicativo(a), gosta de falar com pessoas, tem um perfil dinâmico, se considera uma pessoa empática, alegre e eficiente, essa vaga é para você! Responsabilidades e atribuições Atendimento receptivo em SAC Atendimento ao cliente Multiskill (chat, e-mail e voz), tirando dúvidas e oferecendo suporte completo sobre produtos da montadora. Apresentar soluções, conduzir argumentação e negociação com clientes, seguindo os padrões de atendimento da empresa. Executar procedimentos técnicos e operacionais conforme solicitações recebidas por e-mail e/ou telefone. Registrar atendimentos e ocorrências no sistema, garantindo a correta classificação e tabulação das informações. Acompanhar demandas e monitorar prazos junto às áreas internas para garantir a resolução das solicitações dos clientes. Cumprir as normas e procedimentos administrativos da operação. Manter sigilo e confidencialidade sobre informações e atividades da empresa. Atuar com foco em qualidade de atendimento, produtividade e alcance das metas estabelecidas. Requisitos e qualificações Buscamos profissionais com Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa Boa organização e gestão do tempo Comunicação verbal e escrita clara e objetiva Empatia, paciência e foco na experiência do cliente Habilidade de negociação e resolução de problemas Diferencial Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional. Informações adicionais Escala e Horário: Escala 6 x1 - segunda a sábado Horário disponíveis: 13:40 AS 20:00 INT 20MIN FS 8:40 AS 15:00 6 X 1 Local de trabalho Unidade Barra Funda R. Inocêncio Tobias, 211 - Parque Industrial Tomas Edson, São Paulo - SP, 01144-000 (sentido rodoviária da barra funda) Modalidade: Presencial Soluções digitais com inteligência humana. A gente acredita que só tecnologia não resolve. É preciso digital humana por trás, direcionando a inovação, desenhando o melhor caminho e ampliando a visão e resolvendo desafios com estratégia. O nosso nome mudou: antes Neobpo, agora Neohype! Inúmeras soluções digitais, com a digital da nossa inteligência.