Assistente de Service Desk - Industrial

Que tal impactar vidas fazendo parte de uma empresa que potencializa novas soluções e com o avanço tecnológico no Brasil e na América do Sul? Se você compartilha desse propósito, acompanhe nossa oportunidade abaixo e #ComeWithUs #BeProjedata! Mas antes de tudo, um ponto muito importante. Na Projedata, mais de 50% das posições de liderança são ocupadas por mulheres. E isso não para, queremos buscar ainda mais diversidade em nosso time. A empresa conta com um comitê de Diversidade e Inclusão, e desta forma, consideramos todos candidatos para as nossas oportunidades, sem distinção por deficiência, raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientação sexual, ascendência, idade, ou qualquer outra diversidade. O papel do Assistente de Service Desk - Industrial é ser um de nossos heróis que apoia nossos clientes na utilização do Iniflex, visando sanar suas dúvidas e propor melhorias em seu processo, através de um canal de atendimento remoto. Sua principal responsabilidade é encantar nossos clientes. Esse herói com fortes habilidades de comunicação, conhecimento de nosso negócio e relacionamento interpessoal faz com que nossos clientes sejam totalmente satisfeitos, leais e sintam-se bem acolhidos! Se identificou com a gente? Essa é sua oportunidade de trazer ideias e metodologias inovadoras para fazer a diferença em uma empresa que está em um processo de expansão. Venha fazer parte do nosso time! Traga suas ideias e compartilhe suas vivências conosco! Juntos, seremos ainda melhores. Essa vaga é a sua carinha? Responsabilidades e atribuições Nessa vaga, você irá... Atendimento a clientes através de tíckets, whatsapp corporativo e ligações telefônicas. Levantamento de requisitos para treinamentos. Treinamentos virtuais para nossos clientes internos e externos. Confecção de manuais. Faz sentido para você? Vamos ver o que não pode faltar para você vir para esse time! Requisitos e qualificações Os requisitos técnicos e comportamentais para esta vaga são: Técnico_ Vivência em indústrias plásticas (PCP, almoxarifado, compras, qualidade, custos, expedição, manutenção mecânica); Ter experiência com Software ERP; Habilidade relacional; Habilidade com computador; Formação em Administração, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou áreas afins. Comportamental_ Facilidade de aprendizado; Proatividade; Boa comunicação. Você ainda se destacará se tiver... Espanhol Intermediário/avançado Experiência com o Sotware ERP Iniflex (software próprio). Se identificou? Candidate-se para a oportunidade e venha potencializar você também! Posto de trabalho home office Informações adicionais Por último, mas não menos importante! Confira nossos, (seussss possíveis) benefícios... Vaga 100% remota. Kit boas-vindas ecológico. Empresa cultura sustentável. Campanhas perenes. Incentivo a compostagem. Plano de saúde. Seguro de vida. Ambiente fraterno e colaborativo. Ginástica Laboral. FreeDay. Auxilio-Leitura. Vale-alimentação. Cartão Caju presente + bate papo dos aniversariantes. Lives Virtuais de Confraternização. Momento Off. Desenvolvimento contínuo. Programa de Inovação. Auxílio-educação. Dual Screen. Parcerios descontos (farmácias/nutricionistas e psicólogos). App de bem-estar Clude. Totalpass Auxílio home office. Folga na formatura. Presente para novos filhos dos colaboradores. Presente retorno licença paternidade. Com mais de 20 anos de história, a Projedata é especializada em desenvolvimento e implantação de software para gestão integrada . A consolidação no mercado de ERP se deu através do software Iniflex e agora conta também com ferramentas de BI, APS e MES . A empresa acredita e investe na formação dos colaboradores para estarem prontos para grandes desafios . São profissionais comprometidos , preparados para proporcionar a melhor experiência do usuário final. Para a empresa, eles são tudo, porque a Projedata é uma soma de capacidades intelectuais que vem continuamente colaborando para potencializar os negócios dos clientes. Dentro de uma cultura amplamente trabalhada nas bases de ética, humanização, qualidade e melhoria contínua , os valores construídos pela empresa ao longo dessas duas décadas ecoam dentro de cada meta, projeto e equipe, garantindo o alinhamento em todos os níveis e sustentando a prosperidade do negócio. Cada valor reflete no modo de trabalhar, por meio do amor pelo que faz , em se sentir parte da jornada sendo trilhada e buscando diariamente alcançar o sucesso profissional com qualidade de vida , respeitando e valorizando as diferenças com demais colegas. Numa cultura de forte valorização do ser humano, de olhar para as pessoas como sendo a alma do negócio , a resposta que a empresa recebe é o reconhecimento do time de colaboradores certificando a empresa como um ótimo lugar para se trabalhar, pela Great Place to Work . Em 2024 foi atingida a expressiva pontuação de 95% de confiança , além da classificação no ranking estadual de Santa Catarina e setorial de empresas de tecnologia do Brasil . Venha potencializar negócios com a equipe Projedata!