Atendente Receptivo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência 192

Já pensou em trabalhar transformando experiências? A Necxt , empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente . Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta. Responsabilidades e atribuições Junte-se ao SAMU SP e atue em uma equipe dinâmica e essencial para a população. Atendimento receptivo telefônico por meio da central de emergência 192, realizando o acolhimento inicial de chamados de urgência e emergência. Principais atividades: • Realizar o primeiro atendimento ao munícipe com calma, empatia e agilidade; • Coletar informações sobre a ocorrência, localização e gravidade da situação; • Classificar chamados de urgência e emergência conforme protocolos estabelecidos; • Orientar sobre primeiros socorros e cuidados iniciais até a chegada da equipe de resgate; • Acionar e acompanhar as equipes de atendimento em campo; • Registrar informações da ocorrência de forma clara e precisa no sistema. Buscamos profissionais com boa comunicação, equilíbrio emocional, agilidade e foco em atendimento humanizado. Informações da vaga: • Salário: R$ 1.621,00 + R$ 522,92 (VR ou VA); • Bonificação de até R$ 300,00 por assiduidade; • Jornada de 6h20 diárias; • Escala 5x1; • Horário disponíveis: manhã e tarde até as 23h40 ( adicional noturno após as 22h00) • Treinamento presencial eliminatório de 5 dias, das 07h00 ás 14h00; • Atuação presencial no bairro Bom Retiro – São Paulo/SP. Venha fazer parte de uma equipe que atua diretamente no atendimento de situações que salvam vidas todos os dias! Requisitos e qualificações Acima e 18 anos; Ensino médio concluído e com histórico escolar, ou certificado de conclusão de curso); Com ou sem experiência (será ministrado treinamento, para capacitação do atendimento); Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas e assertivas. Empatia e sensibilidade ao lidar com munícipe em emergências. Boa dicção (fala) e escrita; Este cargo é de extrema importância e requer habilidades de comunicação sólida, capacidade de lidar com situações de alta pressão e a disposição para ajudar pessoas em momentos críticos de suas vidas Conhecimento básico de informática para registro de informações. Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados. Estar em dia com os seguintes documentos: Carteira de trabalho, título de eleitor, certificado do ensino médio e reservista (para os homens). Informações adicionais O que te oferecemos: Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Auxílio Creche; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens; Convênio para Pet; e muito mais... A Necxt, empresa do grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar nossos clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta. Humanizamos o digital para promover conexões mais marcantes e experiências ainda mais positivas.