Sicredi Ouro Verde MT/PA | Assistente de Atendimento - Agência AGRO - Cuiabá/MT

Chegou a hora de construir sua trajetória em uma das melhores empresas para trabalhar no Brasil, reconhecida pelo GPTW 2024/2025. Somos a Sicredi Ouro Verde MT/PA , uma cooperativa financeira que valoriza as pessoas e incentiva o desenvolvimento sustentável das comunidades onde atua. Estamos presentes em 34 municípios do Centro-Norte de Mato Grosso à Belém do Pará, com 46 pontos de atendimento, mais de 1000 pessoas colaboradoras e cerca de 226 mil associados. Nós acreditamos que a diversidade fortalece nossa cultura e impulsiona a inovação. Aqui valorizamos diferentes histórias, experiências e perspectivas, promovendo um ambiente acolhedor, respeitoso e inclusivo para todas as pessoas. Se você possui experiência e/ou conhecimento em atendimento ao publico e acredita que a prosperidade é construída por meio da cooperação, venha fazer parte do nosso time e contribuir para construirmos juntos uma sociedade mais próspera. _______ Cooperar é Incluir + Queremos que todas as pessoas tenham uma experiência positiva em nosso processo seletivo. Caso necessite de recursos de acessibilidade ou adaptações em qualquer etapa, informe-nos no momento da candidatura. Responsabilidades e atribuições Atendimento: Realizar o primeiro atendimento aos associados e não-associados, de forma presencial ou digital, acolhendo e direcionando-os para o canal que proporcione a melhor experiência. Atender às demandas de baixa complexidade, solucionando-as ou encaminhando-as conforme necessário. Acompanhamento: Registrar os atendimentos realizados nos sistemas da Cooperativa, garantindo a rastreabilidade e continuidade do atendimento, inclusive por outros colaboradores da agência, quando necessário. Fomento de Negócios: Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos e direcioná-las aos Gerentes de Negócios ou aos canais adequados, contribuindo para o crescimento da base de associados e o incremento dos resultados da agência. Orientação para Associados: Apoiar os associados na utilização dos produtos, serviços e tecnologias disponíveis, promovendo a autonomia e o uso consciente das soluções oferecidas pela Cooperativa. Fomentar o uso dos canais de autoatendimento e soluções digitais, orientando os associados para uma experiência mais ágil, segura e eficiente. Integração de Novos Associados: Auxiliar na integração de novos associados, apresentando o Sicredi, seus valores e canais de relacionamento, com foco no engajamento e na vivência do cooperativismo. Agente da Comunidade: Apoiar na organização e execução de eventos da Cooperativa na comunidade. Transações Financeiras: Apoiar na execução de serviços financeiros como recebimentos, pagamentos, consultas, abertura e fechamento de numerário no terminal de caixa. Atuar com atenção à prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro, zelando pela segurança das operações. Suporte Técnico e Reportes: Realizar reportes técnicos ao superior imediato sobre particularidades observadas no fluxo de atendimento, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da experiência do associado. Realizar demais atividades correlatas a este cargo. Requisitos e qualificações Buscamos um profissional com interesse genuíno nas pessoas, motivado em entender e atender as necessidades das nossas pessoas associadas e colaboradoras, com espírito de cooperação e que seja #GenteQueGeraConfiança . Para esta vaga, é necessário : Ter o Ensino Superior em andamento nas áreas de Zootecnia, Medicina Veterinária, Agronomia e áreas afins. Conhecimento em atendimento ao público. Experiência com atendimento ao publico. Será um diferencial se você possuir: Conhecimento sobre cooperativismo. Experiência no segmento financeiro. Experiência com rotinas de atendimento ao publico Certificação Anbima CPA será considerado diferencial Informações adicionais Na Sicredi Ouro Verde MT/PA você terá: PPR (Programa de Participação nos Resultados) atrelado ao atingimento das metas da Cooperativa. Auxílio alimentação e/ou refeição no valor de R$2.202,47 pela Alelo. Assistência à saúde sem mensalidade ou coparticipação para a pessoa colaboradora pela Unimed Norte. (Para a inclusão de dependentes legais, a Cooperativa arca com 70% dos custos na modalidade de enfermaria). Assistência odontológica sem mensalidade ou coparticipação para a pessoa colaboradora pela Odontoprev. (Para a inclusão de dependentes legais, a Cooperativa arca com 70% dos custos). Seguro de vida. Previdência Privada, com contribuição conjunta de até 10% da base salarial. Auxílio creche ou babá no valor de R$420,72 concedidos por filho. Auxílio para filhos com deficiência no valor de R$420,72 concedidos por filho. Apoio a atividade física e hub de bem-estar pela Wellhub. Hospital Digital Vitta, oferecendo teleconsultas com médicos, psicólogos, nutricionistas e auxílio farmácia. Sempre Bem, nosso benefício de apoio psicológico, orientação jurídica, orientação financeira e assistência social. Apoio psicológico, psicanalítico, nutricional e coach pela Zenklub. Complemento salarial em caso de afastamento previdenciário. Auxílio educação conforme política interna e um ecossistema de aprendizagem. Vale transporte, conforme localidade. ____________________________________________________ Esta posição responde diretamente ao Eryka Serra, Gerente de Operações. Nosso horário de trabalho é das 08h00min às 17h00min , de segunda-feira a sexta-feira , em regime presencial . Estamos planejando para que você inicie em 22 de setembro de 2026 , mas claro, é apenas uma projeção para que se organize e acalme o coração. Muito prazer, nós somos o Sicredi. Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras . São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar , ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW). Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira. Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!