Líder de Atendimento (Loja 38 - Shopping Buena Vista Big Mall / Fortaleza-CE)

Se você é um profissional dinâmico, gosta de aprender e tem paixão por grandes resultados, essa vaga é sua! Estamos em busca de um profissional para assumir a missão de espalhar a felicidade em representar nossa empresa, fazendo acontecer a nossa estratégia. Como será o seu dia a dia: Realizar o atendimento às demandas dos clientes e das áreas internas da empresa, garantindo as demandas de acordo com as orientações da empresa. Responsabilidades e atribuições Impressão e acompanhamento do RPVAL: Imprimir no primeiro horário o RPVAL (relatório de alteração de preço), entregar aos repositores e acompanhar a execução; Abertura/fechamento dos caixas: Entregar e solicitar a conferencia dos operadores de caixa do valor recebido. No fechamento, conferir você mesmo para garantir que os valores foram entregues corretamente; Conferencia das sangrias: Ao receber as sangrias, deve ser conferida e protocolada. Ao preparar para o depósito, contar, preencher o envelope com as informações corretas e legíveis e colocar o dinheiro, solicitar a conferência do gerente. Após esse processo, solicitar a realização do depósito; Lançamento dos movimentos: Após a realização dos depósitos, deve ser feito o lançamento no sistema TOTVS, conforme orientação da empresa; Trocas de mercadorias: Realizar o processo de troca, conforme orientação da empresa, verificando o estado das mercadorias. Atenção ao cadastrar os clientes e no final confirmar junto ao sistema NF se as trocas deram entrada corretamente; Notas fiscais/NRI: Dar entrada nas notas fiscais das mercadorias recebidas na loja, verificando datas de vencimento. Ao ocorrer qualquer divergência na quantidade recebida, o conferente deve informar. As divergências devem ser tratadas por NRIs; Demandas financeiras: Responder as demandas das áreas da Tesouraria e financeiro, garantindo que todos os processos e demandas sejam executadas dentro dos prazos corretos; Tratamento de avarias: Analisar as mercadorias avariadas e verificar as condições, caso posso ser vendida, deve precificar conforme orientação. Para as avarias totais e plásticos que não tem condições de venda, deve ser emitida nota de devolução para o CD e enviar em caixas sinalizadas; Movimentos bancários: Após realizar o batimento dos caixas, organizar todos os documentos para serem enviados para o escritório, endereçados para cada área responsável; Apoio no caixa: Operar caixas de varejo/Atacado em momentos de alto fluxo; Apoio no piso de vendas: Atuar na arrumação, devolução e abastecimento sempre que necessário. Requisitos e qualificações Ensino médio completo; Experiência na função; Habilidades de liderança, planejamento, comunicação e capacidade para trabalhar em equipe. Informações adicionais Todas as nossas vagas também estão disponíveis para Pessoas Com Deficiência (PcD). Aqui, acreditamos que cada pessoa faz parte da nossa história. Desde 1988, construímos uma trajetória de crescimento, inovação e proximidade com nossos clientes. Hoje, somos uma das maiores redes de utilidades para o lar do Nordeste, com 34 lojas distribuídas pelos estados do Ceará, Alagoas, Bahia, Pernambuco, Rio Grande do Norte, Paraíba e Sergipe, além de atuação no atacado em todo o Brasil. São mais de 15 mil produtos , grandes marcas e um propósito que nos move todos os dias: encantar nossos clientes com variedade para o lar por meio de uma experiência memorável. Não é à toa que nosso slogan é "Novidade Todo Dia". Mas o que realmente faz a diferença são as pessoas. Na Freitas, valorizamos quem tem atitude, vontade de aprender, espírito de equipe e paixão por fazer acontecer. Aqui, cada colaborador contribui para escrever a nossa história e construir o nosso futuro. Se você acredita no poder do trabalho em equipe, gosta de aprender e quer crescer junto com uma empresa que valoriza pessoas, essa oportunidade é para você. Vem ser Freitas! Porque a nossa história também pode ser construída por você.