Consultor(a) de Atendimento Hispânico | Segmento Financeiro (São Paulo)

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões . A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes. Responsabilidades e atribuições Prestar atendimento ao cliente ,com objetivo de sanar dúvidas e/ou resolver problemas de usabilidade no site e aplicativo associados aos serviços contratados; Assegurar um atendimento de excelência, sendo sempre empático prestativo e prestativo. Se conectar com os gestores e outros setores para encontrar a melhor solução diante dos desafios que poderão surgir durante os atendimentos. Requisitos e qualificações Ensino Médio Completo; Experiência com atendimento e vendas; Facilidade com tecnologia, habilidade com computadores, aplicativos e ferramentas digitais; Desejável experiência com atendimento; Habilidade para lidar com o cliente de forma empática e profissional, demonstrando paciência e compreensão; Habilidade de atuar com metas e orientação para resultados; Informações adicionais Vale transporte; Vale alimentação ou refeição; Seguro de vida; Auxílio creche Plano de saúde (após o período de experiência); Wellhub (opcional) O Grupo Elo é um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital. Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais. Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Alley, Neural, Sintesi e Talkline.