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Vem transformar o mercado imobiliário com a gente! O CV CRM é referência em tecnologia para vendas no mercado da construção civil e está presente na rotina de grandes incorporadoras, construtoras e loteadoras em todo o Brasil. Somos a única plataforma de CRM 8.0 voltada ao mercado imobiliário , conectando toda a jornada do cliente — da captação de leads ao pós-venda. Nossa missão é impulsionar a transformação digital do setor imobiliário por meio da tecnologia, proporcionando mais eficiência, inteligência e resultados para nossos clientes. Por aqui, nós, CVmaníacos , construímos nossa trajetória com um propósito que vai além da tecnologia: tocar vidas e criar experiências incríveis . E agora queremos mais uma pessoa incrível para fazer parte dessa jornada! Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar nosso time e atuar diretamente no atendimento aos usuários do nosso CRM. Buscamos alguém que goste de resolver problemas, investigar situações, conversar com pessoas e transformar dúvidas em boas experiências . Se você já possui experiência com Suporte via chat em empresas de tecnologia ou software , tem perfil analítico, boa comunicação e facilidade para lidar com diferentes demandas, pode ter tudo a ver com essa oportunidade! Será um grande diferencial se você também conhecer o mercado imobiliário e suas rotinas, além de gostar de contribuir com melhorias, organização de processos e construção de soluções junto ao time. Se você se identifica com um ambiente de tecnologia, aprendizado, colaboração e muita vontade de fazer acontecer, queremos conhecer você! Vem ser um CVmaníaco e construir experiências incríveis com a gente! Responsabilidades e atribuições Como Analista de Suporte de Sistema, você será responsável por auxiliar nossos clientes na resolução de problemas técnicos, fornecendo suporte e orientação para garantir a melhor experiência possível. Além disso, você terá a oportunidade de trabalhar em estreita colaboração com nossa equipe de desenvolvimento para identificar e solucionar possíveis bugs e melhorar continuamente nossos sistemas. Seu papel será: Atender clientes via chat, vídeo chamada no Teams e e-mail; Sanar dúvidas frequentes, atuar em problemas e dar suporte aos clientes em geral; Criar conteúdo para a base de conhecimento Garantir que os clientes estão tendo uma excelente experiência de atendimento com o CV CRM; Evoluir a estrutura e processos do Time de suporte por meio de práticas de melhoria contínua; Treinar os demais atendentes nas melhoras práticas de comunicação com clientes e em análise e resolução de problemas; Fazer benchmarks, cursos, mentorias que impulsionem a qualidade do atendimento do CV CRM. Requisitos e qualificações O que desejamos que você traga na bagagem: Excelente comunicação oral e escrita , com clareza e objetividade; Empatia e escuta ativa , buscando compreender as necessidades do cliente; Criatividade e iniciativa para encontrar soluções e lidar com diferentes situações; Perfil dinâmico, proativo e colaborativo ; Curiosidade e vontade de aprender , especialmente sobre novas tecnologias, ferramentas e processos; Boa capacidade analítica e adaptabilidade para investigar cenários e solucionar problemas; Capacidade de tomar decisões orientadas por dados e informações ; Organização e atenção aos detalhes na condução das demandas; Conhecimento em Excel ; Experiência com softwares e plataformas de atendimento e suporte ao cliente . Você irá se destacar se: Residir em Fortaleza, São Paulo, Curitiba ou no Rio de Janeiro ; Possuir experiência com atendimento e suporte via chat , especialmente em empresas de tecnologia ou software; Tiver um perfil analítico, investigativo e focado na resolução de problemas ; Demonstrar boa comunicação, empatia e facilidade no atendimento ao público ; Possuir conhecimento ou experiência com o mercado imobiliário e suas rotinas ; Gostar de organizar, criar e aprimorar processos , contribuindo para a evolução e estruturação da área; Tiver iniciativa, senso de colaboração e disposição para aprender, compartilhar conhecimento e construir soluções junto ao time . Informações adicionais Benefícios de ser um CVmaníaco: Trabalho 100% home office , com mais flexibilidade e qualidade de vida; Vale Alimentação pelo iFood Card; Plano de Saúde SulAmérica ; Plano Odontológico ; Saúde, bem-estar e qualidade de vida com acesso às plataformas Moodar, TotalPass e Wellhub; Feedz , nossa plataforma de engajamento e experiência do colaborador; Auxílio Home Office para apoiar sua rotina de trabalho; Day Off de aniversário para aproveitar o seu dia; Plano de Bônus Anual , de acordo com os critérios estabelecidos pela empresa. Nós acreditamos na valorização das pessoas e nos orgulhamos de ser uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Portanto, consideramos todos os candidatos para nossas vagas, sem qualquer tipo de discriminação com base em raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, entre outros. Somos referência em inovação e tecnologia! Por trás do reconhecimento como maior CRM imobiliário do país, lidamos com estratégias eficientes e uma cultura que faz com que sejamos verdadeiros CVmaníacos. Desenvolvido em Aracaju/SE, o CV está presente em todos os estados do Brasil e faz parte do Grupo Softplan. Hoje, já são mais de 1000 clientes engajados e mais de 300 mil corretores cadastrados em nossa plataforma. Auxiliamos grandes incorporadoras, loteadoras e construtoras em suas vendas, somando mais de R$ 90 bilhões em vendas transacionadas.
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Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
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