Assistente Administrativo

Temos uma ótima oportunidade para você que se importa com as pessoas e busca um trabalho com propósito! Aqui na Fundação Dorina, trabalhamos para promover a autonomia e a inclusão de pessoas cegas e com baixa visão na sociedade e você pode fazer parte dessa transformação! Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo para atuar em nossa recepção , sendo responsável pelo acolhimento e atendimento de nossos clientes e visitantes. Você terá um papel essencial no dia a dia da Fundação, contribuindo para uma experiência acolhedora, acessível e inclusiva, além de apoiar as rotinas administrativas e garantir o bom funcionamento da recepção. Se você gosta de lidar com pessoas, é organizado(a), atencioso(a) e quer trabalhar em um ambiente onde o seu trabalho pode fazer a diferença, essa oportunidade é para você! Estamos esperando a sua inscrição. Responsabilidades e atribuições Atendimento aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e presencialmente, prestando orientações, esclarecendo dúvidas e encaminhando as demandas aos setores responsáveis; Recepção e acolhimento dos clientes, identificando suas necessidades e direcionando-os aos profissionais e serviços adequados; Agendamento, confirmação, alteração e controle de horários de atendimentos dos profissionais técnicos da área de Habilitação e Reabilitação; Cadastro, atualização e conferência de dados dos clientes no sistema de atendimento; Controle e organização de documentos, formulários, listas de presença e demais registros administrativos da área durante realização de atividades; Apoio às rotinas administrativas e operacionais do setor, contribuindo para o bom funcionamento dos serviços; Realização de contato ativo com clientes para confirmação de atendimentos, atualização de informações e acompanhamento de demandas; Aplicação e registro de pesquisas de satisfação, contribuindo para o monitoramento da qualidade dos serviços prestados; Identificação e registro de ocorrências, reclamações, sugestões e solicitações apresentadas pelos clientes; Elaboração e organização de controles, planilhas e relatórios administrativos para acompanhamento das atividades do setor; Participação em reuniões de alinhamento, contribuindo com informações relacionadas às rotinas de atendimento e às demandas dos clientes; Apoio à equipe técnica no levantamento e organização de informações necessárias para a execução dos atendimentos; Apoio na comunicação entre clientes, profissionais técnicos e demais áreas da instituição. Requisitos e qualificações Ensino médio completo; Desejável cursando ensino superior; Experiência mínima de 6 meses em rotinas administrativas e atendimento ao público; Domínio básico do Pacote Office; Familiaridade com sistema de gestão de informações e experiência em inserção de dados; Boa comunicação verbal e escrita. Informações adicionais ️ Vale Alimentação + Vale Refeição; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio creche; Seguro de Vida; ️ Wellhub (Gympass); Convênio Sesc; Day off de Aniversário; Vale Transporte; Formato de atuação: 100% presencial. Horário de atuação: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h. Local: Vila Clementino – São Paulo/SP. Regime de contratação: CLT. SOBRE NÓS A Fundação Dorina Nowill para Cegos é uma organização que, há 80 anos, se dedica à inclusão social de crianças, jovens, adultos e idosos cegos ou com baixa visão. Oferecemos serviços gratuitos e especializados para pessoas com deficiência visual e suas famílias nas áreas de habilitação e reabilitação. Também desenvolvemos programas voltados à inclusão educacional e à empregabilidade. Somos responsáveis por um dos maiores parques gráficos braille em capacidade produtiva da América Latina e somos referência na produção e distribuição de materiais acessíveis nos formatos braille, áudio, fonte ampliada e digital acessível. Também realizamos o envio gratuito de livros para milhares de escolas, bibliotecas e organizações em todo o Brasil, por meio de projetos incentivados. Além disso, oferecemos uma ampla gama de serviços em acessibilidade, como cursos, capacitações customizadas, audiodescrição e consultorias especializadas, incluindo acessibilidade arquitetônica e digital. Com o apoio fundamental de colaboradores, conselheiros, parceiros, patrocinadores e voluntários, a Fundação Dorina Nowill para Cegos é reconhecida pela seriedade de um trabalho que atravessa décadas e busca promover autonomia, independência e dignidade para pessoas com deficiência visual.  Venha fazer a diferença conosco!