Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência (PCD)

A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer. Nosso compromisso é prestar o melhor atendimento ao nosso cliente todos os dias. Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas. Venha crescer com a gente e fazer parte da nossa história! Responsabilidades e atribuições A sua missão em nosso time será: Realizar o atendimento de primeiro nível receptivo e ativo, através dos canais de Voz, E-mail, Chat e Whatsapp (financeiro, técnico e retenção), tratando as diferentes necessidades de cada um, através de ferramentas e metodologias pré-definidas pela empresa. Realizar atendimento por discador de base ativa com ações como: ativação, reativação, antecipação, ordem de serviço sem sucesso, net promoter score e carteirização (grandes redes e valores). Prestar suporte e atendimento aos gerentes do Banco Santander e bancos parceiros. Acionar as solicitações de atendimento, via aplicativo do Banco, assim como por ferramenta de e-mail. Abrir solicitações para tratamento de casos de análise em segundo nível após iniciar validação inicial com o cliente e parceiros. Requisitos e qualificações O que é necessário pra se inscrever: Comprovante do Ensino Médio Completo em mãos; Disponibilidade de Horários, incluindo finais de semana; Desejável experiência em atendimento e relacionamento com o cliente; Conhecimento do Pacote Office. Informações adicionais Benefícios e informações adicionais: Salário compatível com o mercado; Prêmio assiduidade Assistência Médica para você e seus dependentes (Unimed) Assistência Odontológica (Odontoprev) Vale-Alimentação/Vale-Refeição – Pluxee; Dia da fruta DayOff - Folga aniversário; Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador; Licença maternidade estendida (06 meses); Licença paternidade (28 dias); PPR– Programa de participação dos resultados; PAPE – Programa de apoio pessoal especializado; Conexa - Telepsicologia; Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas; Seguro de Vida; Oportunidade de Crescimento – Gestão de carreira. Campanhas de Vacinação. Onde você atuará: GetAtende em Campo Bom Empresa do grupo GetNet. E aí? Curtiu a oportunidade? Então se inscreva na vaga e vamos bater um papo! #SouGetAtende #Ouvir #Simplificar #Encantar Somos a Get Atende , a nova central responsável pelo atendimento aos clientes da Getnet - empresa de tecnologia e soluções de meios de pagamentos do grupo global PagoNxt . Estamos localizados na cidade de Campo Bom, no Rio Grande do Sul e nascemos com a missão de olhar de forma simples , pessoal e justo para cada necessidade dos nossos clientes, cuidando e simplificando seu dia a dia, para que eles se preocupem apenas em crescer e gerar mais negócios. A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer, para prestarmos o melhor atendimento ao nosso cliente, todos os dias. Aqui nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências, para encantar pessoas.