Técnico Telecom Sr

VP Engenharia Serviços ao Cliente Dir. Serviços ao Cliente SP Capital Local de Trabalho: Santos/SP OBS: Como estamos na Diretoria de SPC os trabalhos pode se estender para São Paulo, Baixada Santista e Vale do Ribeira. Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Operação e Manutenção de Serviços ao Cliente para garantir rapidez e qualidade nos serviços de infraestrutura para redes móveis e fixa. Através de análise e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a qualidade das redes e melhoria nos serviços ao cliente. Quer fazer parte deste time? Então vem! Responsabilidades e atribuições Operação e manutenção em radio bases para celulares nas tecnologias GSM, 3G, LTE e 5G; Avaliar e definir soluções visando garantir a disponibilidade e qualidade dos serviços da rede móvel. Necessário ter boa comunicação, ser dinâmico, organizado, analítico e goste de trabalhar em equipe. Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel e Power Point afim de criação de apresentações a gestão e conhecimento em Power BI. Fundamentos de Redes Móveis: Compreensão das arquiteturas de redes celulares, incluindo o funcionamento de redes 4G/LTE e expansão do 5G, além de conceitos de radiofrequência (RF). Eletrônica e Eletricidade: Capacidade de ler diagramas elétricos, interpretar esquemas de circuitos, analisar o funcionamento de fontes de alimentação, no-breaks e sistemas de baterias utilizados em estações rádio-base (ERBs). Transmissão e Conectividade: Conhecimento sobre meios físicos e sem fio de transmissão de dados (fibras ópticas, enlaces de rádio, cabos coaxiais e conectores de RF). Instrumentação de Medição: Domínio prático no uso de instrumentos como multímetros, osciloscópios, wattímetros de RF e analisadores de espectro para diagnóstico de falhas e análise de sinal. Instalação e Manutenção: Competência para executar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de telecomunicações, antenas, torres e equipamentos abrigados. Configuração de Sistemas: Habilidade em configurar parâmetros de rádios, roteadores, switches, modems e controladoras de rede. Identificação de Falhas (Troubleshooting): Agilidade e lógica estruturada para rastrear e isolar defeitos de transmissão, quedas de sinal ou problemas de hardware. Requisitos e qualificações Formação Técnica: Ensino Médio completo associado a curso técnico em Telecomunicações, Eletrônica, Eletrotécnica ou áreas correlatas. Registro Profissional: Regularidade junto ao conselho de classe correspondente (como o CRT - Conselho Regional dos Técnicos Industriais). Disponibilidade para atuar em escalas de sobreaviso, conforme necessidade operacional. Carteira Nacional de Habilitação para condução de automóveis (Categoria B ou superior), apto a exercer atividade de imediato. Informações adicionais Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação. Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem. Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento. Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela Paixão Púrpura — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades. Para viver essa essência, buscamos pessoas que tenham nossas 5 Paixões — comportamentos que traduzem quem somos e como fazemos a diferença: "O tempo do cliente é agora" : resolve logo o que faz a diferença para o cliente. "Gente é a nossa melhor tecnologia" : tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões. "Ser curioso pega bem" : age com coragem, testa novas ideias e aprende com cada descoberta. "Dá para ser mais simples" : vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho. "Resultado é comigo" : assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto. Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. #VemPraVivo