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Modalidade: Presencial Cuidar é a nossa voz! Você tem o dom de ouvir com empatia e falar com o coração? Então queremos te conhecer! Estamos em busca de profissionais comunicativos, organizados e orientados a resultados para integrar nosso time de atendimento. Se você gosta de lidar com pessoas, resolver problemas e proporcionar uma excelente experiência ao cliente, essa oportunidade pode ser para você. Responsabilidades e atribuições Atividades: Analisar e tratar solicitações de exames, consultas e procedimentos , principalmente os de média e alta complexidade. Orientar e direcionar o beneficiário quando o exame ou procedimento não estiver disponível na rede habitual, indicando alternativas adequadas dentro da rede credenciada. Validar a cobertura contratual , verificando regras do plano, carências, elegibilidade e diretrizes da ANS. Apoiar o atendimento de linha de frente (front) , solucionando pendências técnicas que não podem ser concluídas diretamente nos canais digitais. Intermediar o relacionamento entre beneficiário, prestadores de serviço e áreas internas , garantindo que o atendimento ocorra dentro das normas, prazos e processos estabelecidos. Prestar informações e orientações gerais sobre os planos de saúde , abrangendo coberturas, utilização do plano, regras e fluxos de atendimento. Requisitos e qualificações Buscamos profissionais com Requisitos: Ensino Médio Completo ou Superior cursando ou completo. Boa dicção, digitação e vontade de fazer a diferença! • Presencial • Salário e benefícios compatíveis com mercado • Oportunidades de crescimento interno • Treinamentos e capacitação contínua • Fazer parte de uma equipe que transforma atendimentos em conexões humanas. Diferencial Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional. Informações adicionais Horário de atuação Escala 6x1 12:20 AS 18:40 INT 20MIN FS 12:20 AS 18:40 6 X 1 (Vagas disponíveis 7) 14:00 AS 20:20 INT 20MIN FS 14:00 AS 20:20 6 X 1 (Vagas disponíveis 8) 14:20 AS 20:40 INT 20MIN FS 14:20 AS 20:40 6 X 1 (Vagas disponíveis 8) 15:00 AS 21:20 INT 20MIN FS 15:00 AS 21:20 6 X 1 ( Vagas disponíveis 9) Local de trabalho Unidade Porto Maravilha Local: Av. Professor Pereira Reis, 51 - Porto Maravilha / RJ Soluções digitais com inteligência humana. A gente acredita que só tecnologia não resolve. É preciso digital humana por trás, direcionando a inovação, desenhando o melhor caminho e ampliando a visão e resolvendo desafios com estratégia. O nosso nome mudou: antes Neobpo, agora Neohype! Inúmeras soluções digitais, com a digital da nossa inteligência.