Coordenador de UX

Inovar para simplificar. Todo dia, quando chegamos à Finnet, não queremos apenas trabalhar. Queremos fazer coisas inovadoras para facilitar o processo de gestão de nossos clientes. Mais do que isso, somos clientocêntricos! Trabalhamos incessantemente para entender suas necessidades e seu comportamento, para criarmos uma experiência incrível de uso. Nós fazemos isso porque acreditamos que podemos contribuir para o sucesso de nossos clientes. E queremos que todas as empresas usem os nossos sistemas. Agora, criar algo extraordinário não é nada fácil. As melhores ideias surgem quando as pessoas estão se divertindo e trabalhando para um propósito maior. Você será desafiado, aprenderá e se divertirá! Somos o complemento do ERP de muitas empresas em todos Brasil, com soluções para: CONTAS A RECEBER ● CONTAS A PAGAR ● GESTÃO FINANCEIRA ● GATEWAY DE PAGAMENTOS ● MARKETPLACE DE ANTECIPAÇÃO ● Open Banking Quer saber mais? Acesse https://finnet.com.br/ Estamos Crescendo! Venha ser um #Finneter Responsabilidades e atribuições Estamos buscando uma pessoa para coordenar o time de UX e fortalecer a atuação de experiência do usuário na evolução dos nossos produtos digitais. Essa liderança será responsável por desenvolver o time, estruturar processos e garantir que as decisões de produto sejam orientadas pelas necessidades dos clientes, pelos dados de uso e pelos objetivos do negócio. Principais responsabilidades Coordenar e desenvolver o time de UX, promovendo autonomia, qualidade e evolução profissional; Organizar e acompanhar as atividades de UX Research e UX Design; Estruturar a agenda de pesquisas com clientes e usuários; Garantir a participação de UX desde a identificação do problema até a validação das soluções; Apoiar Product Managers e lideranças na compreensão das jornadas, necessidades e dificuldades dos clientes; Planejar e acompanhar entrevistas, testes de usabilidade, análises de comportamento e outras iniciativas de pesquisa; Transformar os aprendizados das pesquisas em recomendações claras para Produto e Negócio; Apoiar a priorização de melhorias com base em evidências, impacto para o cliente e resultado esperado; Garantir a qualidade e a consistência da experiência entre os diferentes produtos e jornadas; Evoluir padrões, componentes e práticas do Design System; Definir e acompanhar indicadores de experiência e usabilidade; Promover a integração entre UX, Produto, Tecnologia, Atendimento, Comercial e demais áreas; Apoiar a construção e a evolução dos processos e da governança da área de Produto. O que esperamos Experiência em UX, Product Design ou áreas relacionadas; Experiência com liderança ou coordenação de profissionais de UX; Conhecimento de métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa; Experiência com entrevistas, testes de usabilidade, análise de jornadas e prototipação; Capacidade de conectar necessidades dos usuários aos objetivos do negócio; Facilidade para organizar prioridades e atuar em diferentes produtos simultaneamente; Boa comunicação e capacidade de apresentar análises e recomendações para diferentes públicos; Experiência de trabalho em parceria com Produto e Tecnologia; Conhecimento de ferramentas como Figma e plataformas de pesquisa e análise de comportamento; Perfil colaborativo, organizado, analítico e orientado a resultados. Será considerado um diferencial Experiência com produtos digitais B2B ou SaaS; Atuação em produtos financeiros, meios de pagamento, cash management ou serviços bancários; Experiência na estruturação ou evolução de áreas de UX; Conhecimento de métricas de produto, experiência e comportamento do usuário; Experiência com Design System, acessibilidade e ferramentas de Product Analytics; Interesse ou experiência na aplicação de inteligência artificial em produtos e processos de UX. Principais desafios da posição Fortalecer a cultura de decisões orientadas por evidências; Ampliar a proximidade dos times de Produto com clientes e usuários; Consolidar a prática de UX Research; Dar previsibilidade às entregas e pesquisas do time; Garantir consistência de experiência entre produtos; Demonstrar o impacto de UX nos resultados dos produtos e na experiência dos clientes. Requisitos e qualificações Superior completo em Design, Marketing, Publicidade e Propaganda (ou cursos relacionados); Experiência em projetos de UX para interfaces digitais em ambiente desktop, mobile e app; Conhecimentos em Adobe Photoshop, Illustrator, Design e arquitetura da informação; Domínio de ferramentas para wireframe, mockup e prototipagem (desktop / mobile / tablet); Conhecimentos em Google Analytics, GTM e Heatmap (HotJar, CrazyEgg...) Experiência em mediar workshops/design sprints. Finnet: Conectando empresas ao futuro financeiro há mais de 22 anos Na Finnet, nossa missão é transformar a complexidade em simplicidade. Com mais de duas décadas de atuação, somos referência em soluções tecnológicas que simplificam a gestão financeira de grandes empresas em todo o Brasil. Somos pioneiros na transformação digital do setor financeiro, atuando com softwares em nuvem para conectividade financeira, cash management, multimeios de pagamentos e crédito corporativo, além de operarmos como Techfin no maior Marketplace de Risco Sacado do mercado. Nossa tecnologia conecta mais de 3 milhões de CNPJs e 120 instituições financeiras. Atualmente, somos certificados como Instituição de Transação de Pagamentos e a única empresa de conectividade participante do Open Finance Brasil no Banco Central. Trabalhar na Finnet é fazer parte da inovação Aqui, cada dia é uma oportunidade de criar algo extraordinário. Nosso ambiente é colaborativo, desafiador e voltado ao aprendizado contínuo. Acreditamos que as melhores ideias surgem quando trabalhamos com propósito e paixão. Se você busca um lugar onde possa crescer, aprender e impactar o futuro da gestão empresarial, a Finnet é o seu lugar. Estamos presentes nas áreas de: CONTAS A RECEBER • CONTAS A PAGAR • TESOURARIA Venha ser um #Finneter Junte-se a uma empresa sólida, humana e especializada que lidera o mercado e molda o futuro da gestão financeira no Brasil. Aqui, você terá espaço para inovar, se desenvolver e fazer parte de um time conectado com o futuro.