Operador(a) de SAC I

Quem somos Somos a Solar Coca-Cola, o segundo maior fabricante do Sistema Coca-Cola no Brasil e um dos 13 maiores do mundo. Um time de pessoas apaixonadas, que distribui alegria em 70% do território nacional, sempre com muito gás, sorriso no rosto, simplicidade e protagonismo. Se atuar por um propósito maior, superando desafios que são verdadeiras oportunidades para aprender, se desenvolver e crescer é algo que move você, essa oportunidade pode ser a chance de iniciar uma bela história junto com a gente. Se você se identifica com quem somos #VemSerSolar #PaixãoQueTransforma #SedeQueImpulsiona Responsabilidades e atribuições Como será o seu dia a dia: Realizar atendimento receptivo aos clientes por meio dos canais disponibilizados pela empresa; Esclarecer dúvidas, registrar solicitações, reclamações, sugestões e elogios; Identificar as necessidades dos clientes e direcionar as tratativas quando necessário; Garantir um atendimento cordial, ágil e de qualidade, buscando a melhor experiência para o cliente; Realizar pesquisa de satisfação de clientes; Cumprir com as normas e procedimentos relacionados à segurança do trabalho, qualidade, saúde, higiene e preservação ambiental. Requisitos e qualificações O que você precisa ter: Concluiu o ensino médio; Tem noções básicas de informática; Tem conhecimento em matemática básica e português básico; Tem experiência com atendimento ao cliente. Será um diferencial se você: Está cursando ensino superior; Ter habilidade básica com Excel. Horário de Trabalho: 13:40hs as 17:00hs Informações adicionais Veja alguns outros benefícios de Ser Solar: Para cuidar da sua saúde e segurança: Plano de saúde com condições especiais para você e seus dependentes; Telemedicina, com diversas especialidades, incluindo telepsicologia; Plano Odontológico; Programa de Saúde Emocional; Wellhub (rede de academias); Seguro de vida. Para cuidar da sua alimentação: Vale alimentação; Vale refeição ou refeitório na unidade Para sua mobilidade: Vale transporte ou transporte fretado Para sua programação financeira: Participação nos Lucros; Previdência Privada E vamos além com: Uma Universidade Corporativa repleta de oportunidades para você se desenvolver; Extensão da Licença Maternidade de até 180 dias e Paternidade até 20 dias, também válida para pais e mães adotivos e casais homoafetivos; Descontos em produtos do nosso portfólio; Um Kit Natalino, no final de cada ano, para compartilhar a alegria com quem você ama. Na Solar Coca-Cola, a paixão não é apenas um sentimento, é a força que impulsiona tudo o que fazemos. Nossa jornada é trilhada por mais de 20 mil pessoas solares, espalhadas por 13 fábricas e 44 Centros de Distribuição, atendendo a aproximadamente 400 mil pontos de venda em uma área que representa 70% do Brasil. Acreditamos que o sucesso é construído com dedicação e trabalho em equipe, onde cada um tem a oportunidade de ser protagonista e contribuir para o crescimento da empresa. Contagiamos uns aos outros com a energia e o entusiasmo que nos movem a dar o nosso melhor a cada dia, dentro e fora dos muros vermelhos. Propósito, desenvolvimento e performance sustentam a nossa proposta de valor ao colaborador e nos fazem cada vez mais Solar. Juntos, somos a Solar Coca-Cola: Paixão que transforma. Sede que impulsiona. #VemSerSolar