Assistente de Atendimento I - Autorizações

Atuar com excelência no atendimento e manter a satisfação do cliente é sua paixão? Então esta oportunidade é para você! A Unimed Porto Alegre é uma Cooperativa sólida e dinâmica, líder de mercado no segmento de saúde! Venha fazer parte da história de uma cooperativa com mais de 50 anos de mercado, na qual o cuidado com as pessoas está em sua essência. Seu principal desafio fazendo parte do Serviços Próprios, no time de Oncologia, será o acolhimento dos clientes, visando sua jornada e experiência no atendimento, agendamento de tratamentos, checklist de documentos e autorização. Responsabilidades e atribuições  Praticar empatia a cada atendimento prestado, seja ele voltado para o público externo e/ou interno, materializando o Jeito de CUIDAR da Unimed Porto Alegre; Atender ao público - interno e externo; Realizar o processo de autorização de tratamentos, verificando validade de prescrições médicas e elegibilidade dos clientes; Lançar solicitações nos respectivos portais e monitorar o status; Interface com as demais áreas da Cooperativa e médicos cooperados; Efetuar registros pertinentes ao atendimento nos sistemas específicos de sua área, bem como as demais rotinas administrativas necessárias; Realizar suas atividades em conformidade com as boas práticas, normas e procedimentos de biossegurança e controle de infecção. Requisitos e qualificações Formação para posição: Ensino Médio Completo. Qualificações Desejáveis: Familiaridade com o Pacote Office; Vivência em atendimento ao cliente e relacionamento com o público; Conhecimento de rotinas administrativas na área da saúde; Interesse ou conhecimento sobre a jornada de cuidado em Oncologia; Ensino superior completo (diferencial). Informações adicionais Somos um time apaixonado por cuidar de pessoas — e fazemos isso com propósito, entrega e brilho nos olhos! Somos a 2ª melhor empresa no ranking de saúde GPTW e a 5ª melhor empresa para trabalhar no RS ! E tem mais: neste ano conquistamos o 45º lugar no Ranking GPTW BRASIL! Tudo isso é reflexo de um clima incrível, construído por gente que acredita no que faz! Vem com a gente conquistar ainda mais! ORGULHO DE SER GPTW RS, BRASIL E SAÚDE! Uma Cooperativa com mais de 50 anos de história, líder de mercado na capital gaúcha, na Região Metropolitana, no Centro-Sul e no Litoral Norte do Rio Grande do Sul. Nos destacamos pelas soluções em saúde que oferecemos, com mais de 650 mil vidas em nossa carteira, 6.900 médicos cooperados e 370 pontos de atendimento, entre serviços próprios e credenciados. Nossas operações só são possíveis graças aos nossos colaboradores — profissionais que colocam o cuidado sempre em primeiro lugar e escolhem a Unimed Porto Alegre para desenvolver suas carreiras. Somos guiados por 5 pilares, que refletem a forma como atuamos diariamente: Solidez e tradição em saúde Proximidade Senso de orgulho e pertencimento Cuidado em constante evolução Estímulo ao desenvolvimento Prezamos pela construção de relacionamentos próximos e saudáveis, baseados na colaboração para encontrar soluções e alcançar resultados. Desafios fazem parte do nosso dia a dia. Nosso ambiente dinâmico permite que os colaboradores atuem em diferentes projetos e se desenvolvam continuamente. Temos orgulho do nosso propósito e do impacto positivo que geramos na vida de milhares de pessoas. Queremos fazer a diferença no cuidar — e sabemos que isso se conquista com acolhimento, atenção e aprimoramento constantes. Venha impulsionar o seu talento e o seu cuidado. Vem ser Unimed Porto Alegre!