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Ei, que bom te ver por aqui! Você já conhece a ZAMP (Burger King / Popeyes /Starbucks / Subway)? A ZAMP é mais do que uma operadora de restaurantes, nós somos uma comunidade que celebra a diversidade e a autenticidade. Nossas marcas globalmente reconhecidas são sinônimo de sabor e descoberta. Com mais de 1000 restaurantes espalhados pelo Brasil e uma equipe de 15 mil colaboradores, nosso sonho é ser a melhor operadora de marcas de restaurantes do mundo. Inclusão é o nosso ingrediente secreto: Na ZAMP , valorizamos cada indivíduo e promovemos uma cultura onde todas as pessoas são bem-vindas, portanto, todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e talentos de todas as esferas sociais. Junte-se a nós nessa jornada, onde cada momento é uma celebração e cada desafio é uma oportunidade para transformar positivamente a vida das pessoas. Vamos juntos fazer o que é certo e construir um futuro onde todos têm lugar à mesa! Responsabilidades e atribuições Como será o seu desafio? Atuar como RH generalista, com base sólida em atendimento; Analisar indicadores de atendimento e de chamados; Identificar onde está o problema que gera o chamado — se é na ponta, se é falta de treinamento no sistema, se é falha de processo; Investigar chamados reabertos; Propor e implementar melhorias de processo a partir dessas análises. Requisitos e qualificações Ingredientes Para o Combo: Experiência em atendimento e RH generalista; Formação completa em Administração, Gestão de Recursos Humanos e áreas correlatas; Conhecimento intermediário a avançado em Excel, para leitura de dados; Desejável experiência com SAP e ADP; Experiência com Service Now será um diferencial. Informações adicionais Benefícios: • Flex Office; • Vale Refeição/Alimentação; • Cartão Multibenefícios; • Vale-transporte, estacionamento ou fretado; • Plano de saúde e odontológico sem coparticipação (inclusive para dependentes); • Seguro de Vida desde o 1º dia de admissão; • Bônus Atrativo Anual; • Parceria com universidades e instituições de ensino; • Programas de saúde e bem-estar (telemedicina e psicoterapia online); • TotalPass (plataforma que oferece acesso a mais de 20 mil academias e parceiros de psicologia, nutrição e bem-estar em um só benefício); • Day off de aniversário. Somos um grande ecossistema de restaurantes que reúne marcas internacionais como Burger King, Popeyes, Starbucks e Subway. E, por trás de cada receita de sucesso, estão os Zampers: gente que faz acontecer, que joga junto e que deixa sua marca todos os dias. Aqui, a gente acredita que o verdadeiro sabor do sucesso é ter espaço pra criar, crescer, liderar e ser quem você é. Usamos tecnologia, inovação e muita parceria para entregar experiências que surpreendem nossos clientes e geram oportunidades para o nosso time. Temos apetite pelo futuro e ousadia para conquistar novos mercados, novos sabores e novas conexões. Porque grandes marcas só existem quando grandes pessoas constroem algo maior do que elas mesmas.
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2%EN
Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
The employers posting most are COMPUTRABAJO, Confidencial, LEADERSEARCH SAS, and MAGNETO GLOBAL S.A.S. Research these companies before you apply. Understand their hiring patterns and what they value in candidates.