Consultor de Produtos Digitais

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem. Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento. Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. Vice-Presidência: B2B Diretoria: Produtos B2B Gerência Sênior: Produtos A2P, Open Gateway & CPaaS Local de Trabalho: São Paulo (Ecoberrini) Responsabilidades e atribuições #Sobre a vaga O Consultor de Produtos Digitais atua como elo estratégico entre negócio, tecnologia e experiência do usuário. É responsável por diagnosticar oportunidades, estruturar soluções e orientar equipes de diferentes frentes (como TI, Redes, Jurídico, Contabilidade, Regulatório, Tributário e muito mais) para um objetivo comum: a construção e evolução de produtos digitais com foco em resultado financeiro e impacto real para o cliente. A vaga poderá atuar com um dos produtos a seguir: SMS A2P ou RCS. #Responsabilidades - Conduzir entrevistas, pesquisas e análises para identificar problemas e oportunidades de negócio; - Mapear jornadas do usuário e definir métricas de sucesso (KPIs, OKRs); - Estruturar visão de produto e roadmap alinhado aos objetivos estratégicos; -Escrita de requisitos e detalhamento de PRD; -Gestão de backlog junto ao time técnico e demais áreas; -Liderança e acompanhamento de projetos de implantação de plataformas e funcionalidades junto aos times técnicos; - Facilitar workshops de alinhamento com stakeholders e times multidisciplinares; - Analisar dados de uso, performance e mercado para embasar decisões; - Elaborar relatórios e apresentações executivas com recomendações acionáveis; - Acompanhar o pós-lançamento e propor iterações baseadas em evidências; - Apoio na definição de estratégias de GTM para aumento do faturamento e ganho de eficiência operacional dos produtos; - Apoio na execução de estratégias para alavancar faturamento em curto prazo; - Atuação com foco na qualidade do produto e implementação de melhorias constantes; - Habilidade para lidar com pessoas e trabalhar em equipe (a vaga requer interface com diversos stakeholders e é necessário compreender diferentes interesses e pontos de vistas); - Atuação como embaixador do produto dentro da empresa; -Elaboração de BP do produto e acompanhamento financeiro do resultado do seu produto. Requisitos e qualificações: Desejável: - Inglês e espanhol - Conhecimento em metodologias ágeis Requisitos e qualificações Diferencial: -Diferencial possuir conhecimento em canais de mensageria A2P e/ou CPaaS; -Atuação com marketing/comunicação. Ferramentas: - Pacote office avançado - Graduação (preferencial) marketing, publicidade, administração, engenharia de produção, engenharia de telecomunicações. Se o candidato tiver outra graduação é importante ter pós-graduação ou formação em marketing ou como product manager. Informações adicionais Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação. Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem. Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento. Na Vivo, a cultura é a força que transforma estratégia em atitude. Somos movidos pela Paixão Púrpura — nossa capacidade única de visionar, executar e superar barreiras com coragem empreendedora, antecipando tendências e construindo um futuro que dá orgulho. Essa energia conecta diversidade, inovação e sustentabilidade, transformando propósito em impacto por meio da tecnologia e suas infinitas possibilidades. Para viver essa essência, buscamos pessoas que tenham nossas 5 Paixões — comportamentos que traduzem quem somos e como fazemos a diferença: "O tempo do cliente é agora" : resolve logo o que faz a diferença para o cliente. "Gente é a nossa melhor tecnologia" : tem postura construtiva, colabora e confia nas conexões. "Ser curioso pega bem" : age com coragem, testa novas ideias e aprende com cada descoberta. "Dá para ser mais simples" : vai direto ao ponto, resolve com quem importa e simplifica o caminho. "Resultado é comigo" : assume a responsabilidade por suas ações e resultados, reconhecendo que omissões também geram impacto. Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. #VemPraVivo