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Somos a Unimed Cuiabá! Com 50 anos no mercado de Saúde Suplementar, a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo. Nascemos com a vocação do cuidado e isso nos move. Somos mais de mil colaboradores movidos por um mesmo ideal: o cuidado com a saúde. Nossa rede própria é composta por Hospital, Pronto Atendimento Adulto e Infantil, Distribuidora de Medicamentos, Farmácias, Núcleo de Vacinação, Centro de Feridas, Centro de Infusão de Biológicos, Núcleo de Medicina Preventiva – Viver Bem, Fisioterapia, Clínicas de Terapias Especiais, Consultórios, Ambulatório Fácil, Telemedicina, Rede de Cuidados Continuados e Sede Administrativa. Valorizamos a diversidade, a inclusão e o respeito, pois acreditamos que isso promove inovação, favorece o ambiente de trabalho e gera resultados excepcionais. Aqui, todos são bem-vindos! Quer fazer parte deste time? Verifique se alguma de nossas oportunidades se alinha ao seu perfil e junte-se a nós nessa jornada. Responsabilidades e atribuições Um breve resumo de como será o seu dia dia: Elaborar material e aplicar treinamento à Rede Prestadora, acompanhando o processo de aprendizado, através de cartas de orientação e comunicados quando necessário; Atender a rede prestadora via telefone, presencial, WhatsApp e chamado, acompanhando demandas dos prestadores PJ através da recepção e acompanhamento contínuo; Garantir o relacionamento com prestadores de serviços de saúde (hospitais, clínicas, médicos), acompanhando as necessidades e demandas, através de atendimentos com excelência e visitas in loco para fortalecer a parceria e assegurar a qualidade do serviço; Acompanhar e monitorar diariamente as ferramentas de gestão da Unimed (Web Prestador), realizando testes necessários através do acompanhamento contínuo para alinhamento de fluxo; Acompanhar todos os perfis de acesso na ferramenta, cadastrar e monitorar os acessos de médicos não cooperados, multiprofissionais e demais operadores, através do gerenciamento contínuo dos acessos; Recepcionar e realizar as tratativas das demandas recebidas com as áreas internas, acompanhando o processo e dando devolutivas de retorno ao prestador através da comunicação eficaz; Gerenciar e subsidiar a realização de eventos voltados à rede prestadora, acompanhando o processo através da organização e planejamento eficazes; Prestar atendimento cordial e resolutivo às solicitações dos prestadores, acompanhando as demandas e informando a liderança no caso de inconformidades através de relatórios e feedbacks. Requisitos e qualificações O que você precisa ter: Ensino superior completo e/ou cursando; Noções intermediárias do pacote Office; Desejável experiência em atendimento ao cliente. Informações adicionais Valorizamos nossos colaboradores que são a força motriz da instituição. Atuamos no bem-estar, ofertando benefícios e promovendo condições plenas de atuação. Confira alguns dos benefícios disponíveis: Plano de saúde Unimed Fácil, com cobertura para cônjuges e filhos (com coparticipação); Plano de odontológico que contempla cônjuges e filhos; Vale alimentação; Refeições em nossos restaurantes parceiros; Auxílio creche conforme elegibilidade; Seguro de vida; Vale transporte; Mimo aniversário; Asfunimed - Associação dos colaboradores oferece vôlei e aula funcional, além de parcerias com instituições de ensino e salões de beleza; Estacionamento para o colaborador; Se você atende aos pré-requisitos da vaga, não hesite em se candidatar e esteja atento às seguintes orientações: Durante o processo de seleção, toda a comunicação será realizada por e-mail ou telefone. Certifique-se de manter seus dados atualizados e verifique regularmente sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam. Em caso de feedback negativo, mantenha-se motivado e atento a outras oportunidades que possam surgir. Junte-se à equipe Unimed Cuiabá e faça parte do desafio de transformar a saúde suplementar em MT! Buscamos profissionais comprometidos para enfrentar o maior desafio de uma operadora de saúde: proporcionar o melhor atendimento possível aos nossos beneficiários, em um cenário dinâmico e desafiador. Em um mundo onde as demandas por cuidados de saúde estão em constante crescimento, é essencial que nos destaquemos na excelência do atendimento, na eficiência operacional e na inovação contínua. A Unimed Cuiabá cuida de forma integral de seus clientes para que eles possam aproveitar a vida. Nossos serviços e atendimentos são pautados pela segurança, humanização e promoção de qualidade de vida. Como parte da nossa equipe, você terá a oportunidade de viver o jeito de cuidar Unimed, colaborando para encontrar soluções criativas e eficazes, e contribuindo para o bem-estar e a qualidade de vida da nossa comunidade. Se você é apaixonado por saúde e busca fazer a diferença na vida das pessoas, venha fazer parte da nossa equipe! Confira as vagas disponíveis e junte-se a nós! Há 50 anos no mercado de Saúde Suplementar a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo. Nascemos com a vocação do cuidado e isso nos move. Nosso compromisso é ofertar serviços de saúde de qualidade para nossos beneficiários , alinhados as inovações tecnológicas e com máxima segurança ao paciente. Para isso, primamos por uma equipe engajada , ambiente de trabalho saudável e promoção contínua de treinamento . Valorizamos a diversidade, a inclusão e o respeito, pois acreditamos que isso promove inovação, favorece o ambiente de trabalho e gera resultados excepcionais. Aqui, todos são bem-vindos! #SouUnimed #UnimedCuiaba #SangueVerde #Unimedianos
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When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
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