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Realizar atividades de análises, auditorias e suporte as atividades do Sistema de Gestão da Qualidade, envolvendo a análise de normas, preparação de treinamentos, organização de documentação e outras atividades de apoio administrativo, visando contribuir para o alcance dos objetivos estabelecidos pela empresa. Responsabilidades e atribuições Monitorar os processos de auditoria externa dos sistemas de gestão ISO9001 e SASSMAQ, assistindo o auditor externo durante as auditorias, contribuindo para manter as certificações da empresa; Realizar auditorias internas de ISO9001 e SASSMAQ, junto às unidades do escopo de certificação, redigindo os relatórios das auditorias, abrindo os relatórios das não conformidades identificadas e divulgando os resultados aos gestores envolvidos e a Diretoria, objetivando manter os sistemas de gestão funcionando conforme proposto pelas normas citadas; Realizar auditorias internas de processo da empresa, através de procedimentos, cronogramas, visitas às unidades, relatórios e planos de ações, certificando-se que as unidades, estejam desenvolvendo as ações de melhorias e cumprindo os requisitos estabelecidos pelas áreas corporativas da matriz; Controlar os relatórios de não conformidade da empresa, com base nos relatórios abertos pelos clientes, auditores externos e internos e pelas áreas da empresa; enviando o(s) relatório(s) para a(s) área(s) geradora(s) da não conformidade; acompanhando os planos de ação e a eficácia dos mesmos, analisando os feedbacks das áreas identificadoras e geradoras da não conformidade e finalizando o processo, assegurando que todos os relatórios de não conformidade, oriundos de clientes, auditorias e internos, sejam devidamente analisados, respondidos, e que os planos de ação sejam realizados; Monitorar os objetivos da qualidade da empresa para as unidades certificadas ISO9001, revisando anualmente os objetivos da qualidade dessas unidades, monitorando mensalmente os resultados dos indicadores e a elaboração de planos de ação para os indicadores abaixo da meta, objetivando monitorar, medir e analisar os objetivos da qualidade definidos para o sistema de gestão da qualidade da empresa; Controlar a análise mensal de indicadores de processo, cobrando dos gestores da apresentação mensal com os indicadores e a ata de análise de dados com os indicadores de processo de suas respectivas áreas, analisar os feedbacks das áreas e propor ajustes quando necessário, a fim de acompanhar e analisar os indicadores de processo dos departamentos; Atualizar mensalmente os indicadores de processo de sua área, elaborando a ata de análise de dados e o plano de ação para os indicadores abaixo da meta, atualizando o quadro de gestão à vista, a fim de monitorar a performance do departamento da qualidade; Apoiar na coordenação dos treinamentos mandatórios (online) ISO9001 / SASSMAQ, planejando anualmente os treinamentos necessários, elaborando o cronograma com os temas e divulga-lo aos responsáveis pela elaboração do treinamento; preparando e divulgando os treinamentos do departamento da Qualidade; gerenciando o prazo que os treinamentos ficam disponíveis para realização e enviando ao RH a lista de participantes dos treinamento, garantindo que todos os colaboradores das unidades certificadas sejam treinados nos processos assinalados pelas normas citadas; Monitorar o desempenho de provedores externos, através das seguintes tarefas: Estabelecer as atividades críticas realizadas por provedores externos, manter atualizada a lista de cadastro de tais provedores, solicitar a realização do monitoramento de desempenho, conforme regras definidas, divulgar o resultado do monitoramento de desempenho aos gestores responsáveis, cobrar dos responsáveis, medidas corretivas para provedores com resultado abaixo da meta mínima exigida, reavaliar os provedores externos, conforme regras definidas, com o objetivo de padronizar e formalizar os critérios de avaliação, seleção, monitoramento de desempenho e reavaliação dos provedores externos do da empresa (Exceto Subcontratados). Participar do programa GMD (Gestão Matricial de Despesas) das contas estabelecidas pelo departamento de custos, buscando e implementando soluções para a economia destas contas; objetivando acompanhar e otimizar os processos e reduzir os custos; Realizar mapeamento de processo nas áreas da empresa, reunindo com os responsáveis pela execução do processo, a fim de elaborar um fluxograma da atividade utilizando-se de programa específico, mantendo o know-how da empresa através da documentação dos processos. Participar na gestão de documentos da empresa, acompanhando as revisões / inclusões / exclusões de documentos no Sistema de Gestão da Qualidade; revisando os fluxogramas das instruções de trabalho, quando requerido pelos departamentos; acompanhando a manutenção e atualização do posto de consulta eletrônico em site específico; verificando a atualização dos postos de consulta físico, a fim de manter o know-how da empresa, bem como seus processos funcionando adequadamente através da disponibilização de documentos atualizados; Participar da elaboração de vídeo aulas, orientando os colaboradores a fim de mantê-los atualizados sobre assuntos da empresa e sobre gestão da qualidade; Atender e realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação do Superior imediato; QUALIDADE (5 S): Responder pela Implantação do Programa 5’s nas unidades, realizando o treinamento de conscientização e orientação para o multiplicador e implantar o programa em filiais da empresa, visando a padronização das unidades de acordo com a qualidade prevista pela matriz; Responder pela disseminação de pontuações referentes ao GEPEN, providenciando o envio mensal de relatório contendo feedback sobre as propostas aprovadas e reprovadas no programa GEPEN; Efetuar Auditorias do Programa 5’s nas unidades, monitorando a performance do Programa e propor melhorias mediante benchmark com outras unidades, através do informativo de resultado e alinhamento de processos; Atender e realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação do Superior imediato; É de responsabilidade do colaborador atender aos aspectos de SSMA e Qualidade em suas atividades diárias e garantir o melhor atendimento a seus clientes, internos e externos. Requisitos e qualificações Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Engenharia ou áreas correlatas; Experiência na Função; Conhecimento Avançado em Pacote Office; Conhecimento Intermediário em Sistema de Gestão, Técnicas de Auditória, Ferramentas de Qualidade e Técnicas em Segurança do Trabalho. Desejável: Interpretação ISO9001; Intepretação SASSMAQ; Auditoria Interna ISO9001; Auditoria Interna SASSMAQ. Informações adicionais Vale Alimentação - Receba um auxílio para garantir suas refeições diárias com mais tranquilidade e bem-estar. Vale Transporte - Mobilidade sem preocupações, desloque-se com facilidade para o trabalho com a ajuda do nosso vale-transporte. Plano de Saúde - Cuide da sua saúde e da sua família com um plano completo, que oferece ampla cobertura em hospitais e clínicas de excelência. Plano Odontológico - Sorria sem preocupações! Nosso plano odontológico garante os cuidados que você e sua família merecem. Seguro de Vida - Tranquilidade para você e seus entes queridos com um seguro de vida completo, garantindo proteção em momentos inesperados. WELLHUB : Acesso a diversas academias e centros esportivos para cuidar do corpo e da mente, onde e quando quiser. SEST/SENAT - Benefícios exclusivos para profissionais do transporte, como serviços de saúde, lazer e capacitação. Convênio com Instituições de Ensino - Invista no seu futuro com descontos especiais em cursos de graduação, pós-graduação e especializações. A Expresso Nepomuceno figura entre as 10 maiores empresas de Logistica do Brasil, e parte disso devemos ao nosso time, que está sempre em movimento pelas estradas do Brasil. Temos diversas oportunidades para as muitas áreas que atuam em toda a cadeia logística, em níveis que vão desde estagiários até a gerência plenas. Além disso estamos espalhados em +30 filiais e pontos de apoio por todo o território nacional, com certeza tem uma unidade nossa bem perto de você! 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