Gerente Torre de Controle - Corporativo

Gerenciar a Torre de Controle, assegurando visibilidade, governança e eficiência dos processos críticos da cadeia de valor, por meio do monitoramento integrado da operação, análise de indicadores, gestão de riscos, tratamento de desvios e coordenação de ações preventivas e corretivas. Contribuir para a continuidade operacional, cumprimento dos níveis de serviço, produtividade, segurança, controle de custos e tomada de decisão gerencial e executiva. Responsabilidades e atribuições Gerenciar a estrutura da Torre de Controle, definindo diretrizes, prioridades, rotinas de monitoramento, critérios de acionamento e padrões de atuação para assegurar controle, rastreabilidade e resposta tempestiva aos eventos críticos da operação; Assegurar o monitoramento integrado da cadeia de valor, acompanhando indicadores operacionais e executivos relacionados a prazos, rotas, ocorrências, produtividade, custos, riscos, nível de serviço, segurança e demais parâmetros definidos pela organização; Direcionar a análise e o tratamento de desvios operacionais, consolidando informações sobre gargalos, reincidências, riscos e impactos, bem como conduzindo planos de ação estruturados para mitigação de causas e melhoria contínua dos processos; Gerenciar riscos operacionais, orientando a identificação, priorização e tratativa de eventos críticos que possam comprometer a continuidade do serviço, a segurança de pessoas e mercadorias, a eficiência das entregas e os resultados da operação; Coordenar planos de contingência operacionais, assegurando resposta preventiva e corretiva a atrasos, interrupções de malha, indisponibilidade de recursos, restrições operacionais e eventos externos que impactem os níveis de serviço; Assegurar a qualidade, confiabilidade, rastreabilidade e disponibilidade das informações gerenciais, garantindo consistência dos dados utilizados pela Torre de Controle e pelas lideranças na tomada de decisão; Promover a evolução de ferramentas, sistemas, dashboards, automações e soluções analíticas, identificando oportunidades de melhoria que ampliem a capacidade de antecipação de riscos, controle operacional e produtividade; Atuar como elo gerencial entre operações, unidades de negócio, planejamento, tecnologia, fornecedores, parceiros, clientes e demais áreas envolvidas, garantindo alinhamento, comunicação efetiva e articulação para solução de ocorrências e melhoria dos processos; Gerir e desenvolver a equipe da Torre de Controle, promovendo capacitação técnica, atuação preventiva, visão analítica, colaboração interfuncional, orientação a dados e foco em resultados operacionais; Participar do planejamento orçamentário da área e acompanhar o realizado, contribuindo para o controle de despesas, cumprimento das metas financeiras e aderência ao planejamento estratégico da organização; Reportar à direção informações relevantes sobre desempenho, riscos, projetos, planos de ação, dificuldades e necessidades da área, subsidiando decisões executivas e assegurando transparência sobre a evolução dos resultados; Realizar todos os processos relacionados à Gestão de Pessoas com seus subordinados, respeitando as normas, procedimentos e padrões estabelecidos pela empresa. Requisitos e qualificações Experiência em atividades de operações, logística, torre de controle, planejamento operacional ou áreas correlatas; Pós-graduação nas áreas de gestão de operações, logística, engenharia, administração ou áreas afins; Conhecimentos em metodologias de análise e solução de problemas, gestão de riscos operacionais e ferramentas de rastreamento, dashboards e análise de dados. Há 31 anos atuando no mercado de transporte, temos consciência do nosso comprometimento em diversas esferas; seja social, ambiental ou econômica. E trabalhamos para transmitir esse entendimento também à nossa equipe, para que ela se desenvolva da melhor maneira possível e que cada colaborador sinta orgulho em levar os valores da Expresso São Miguel além dos nossos portões. Com respeito e seriedade. A Expresso São Miguel conta com mais de 190 unidades, 3.330 veículos e 11.300 colaboradores diretos e indiretos . Toda a estrutura da Expresso São Miguel é dedicada ao transporte de cargas fracionadas, o que faz com que tenhamos a maior presença em todo Sul e Sudeste do País. Mas não somos apenas caminhões, equipamentos ou prêmios, não somos uma mera transportadora, somos pessoas que fazem a diferença, dia após dia, no segmento de prestação de serviços de cargas fracionadas. É o nosso “jeito”! Desde sempre fomos orientados pelo DNA, desde sempre iremos desenvolver ações para preservar a essência de termos processos inovadores de gestão, de operação, de expansão, de desenvolvimento e de crescimento. Desde o início das nossas atividades nos preocupamos com o impacto que os nossos serviços geram para o meio ambiente e para a sociedade. Isso é ser Expresso São Miguel! Está entrando agora no mercado de trabalho e quer dar um Play na sua carreira? Conheça nossa programa de estágio: https://playnacarreiraesm.gupy.io/ Já tem experiência e está pronto para acelerar sua carreira? 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