Gerente de Pós-Vendas

Se você é apaixonado por inovação e máquinas agrícolas, venha fazer parte da HORSCH! Descubra um mundo de inovação agrícola na HORSCH do Brasil, onde a paixão pela tecnologia encontra a sustentabilidade. Desde 1984, somos uma multinacional familiar e nos tornamos um fabricante líder mundial de tecnologia agrícola. O nosso foco é inovação, eficiência, sustentabilidade e soluções modernas para cultivo de solo, semeadura e pulverização. Seja o protagonista do seu futuro, cultivando soluções modernas e desafiando os padrões. Como parte do time HORSCH, você fará parte de uma equipe dinâmica que que abraça constantemente o desafio de redefinir os limites da tecnologia agrícola. Aqui, suas ideias importam e seu crescimento é nossa prioridade. Estamos buscando um(a) Gerente de Pós-Vendas para liderar nossa estrutura de Serviços e Suporte Técnico de Campo , com o desafio de fortalecer cada vez mais a experiência dos nossos clientes e a parceria com nossa rede de concessionárias. Procuramos alguém com energia, visão de negócio e paixão por pessoas e clientes. Um(a) líder que goste de estar próximo da operação, que trabalhe de forma colaborativa e que tenha facilidade para transformar desafios em soluções. Essa posição terá uma atuação bastante dinâmica, conectando clientes, concessionários, equipes de campo, áreas internas e nossa matriz na Alemanha , em um ambiente de muita inovação, tecnologia e transformação. Responsabilidades e atribuições Seus principais desafios serão: Liderar e desenvolver os times de Serviços e Suporte Técnico de Campo; Construir e implementar estratégias para evolução do Pós-Vendas e da experiência do cliente; Estar próximo da nossa rede de concessionárias, fortalecendo relacionamento, processos e qualidade dos serviços; Garantir agilidade e qualidade na resolução das demandas dos clientes; Trabalhar de maneira integrada com Comercial, Peças, Engenharia, Qualidade, Marketing de Produto e demais áreas da companhia; Acompanhar os principais indicadores de Pós-Vendas, identificando oportunidades e transformando dados em planos de ação; Promover melhorias nos processos, buscando mais simplicidade, eficiência e qualidade; Apoiar iniciativas de inovação e digitalização aplicadas ao Pós-Vendas; Manter relacionamento próximo com a matriz HORSCH, participando de projetos, discussões técnicas e alinhamentos internacionais; Contribuir para uma cultura de colaboração, protagonismo e foco no cliente. Requisitos e qualificações O que buscamos Formação superior completa, preferencialmente em Engenharia, Agronomia, Administração ou áreas correlatas; Experiência consistente em posições de liderança em Pós-Vendas, Serviços, Suporte Técnico ou áreas relacionadas; Experiência com gestão e desenvolvimento de equipes; Vivência com operações de campo e relacionamento com clientes e/ou redes de concessionárias; Inglês fluente , considerando a interação frequente com nossa matriz e equipes internacionais; Disponibilidade para viagens; Perfil dinâmico, com autonomia, senso de urgência e orientação para resultados. Experiência no segmento de máquinas agrícolas, equipamentos ou negócios com redes de concessionárias será considerada um diferencial. Informações adicionais Nossos benefícios: Plano de saúde Plano odontológico Vale alimentação Veículo corporativo Restaurante interno Seguro de vida Academia Participação nos lucros PARA ISSO DESENVOLVEMOS SOLUÇÕES TÉCNICAS E DIGITAIS PARA A AGRICULTURA MODERNA, NOSSAS AÇÕES SÃO MOLDADAS POR NOSSAS RAÍZES E BASEADAS EM VALORES CRISTÃOS. É esse o nosso Propósito VIVA A AGRICULTURA DO FUTURO COM A HORSCH Na HORSCH, criamos soluções técnicas e digitais que transformam a agricultura moderna — com inovação, paixão e propósito. Somos movidos por valores sólidos, moldados pelas nossas raízes e guiados por princípios cristãos. Acreditamos no respeito, na colaboração e na busca constante por excelência. É isso que nos conecta como um time e impulsiona cada conquista. SOMOS UMA MULTINACIONAL FAMILIAR, MAS VOCÊ VAI SE SENTIR EM CASA Hoje, somos mais de 460 pessoas espalhadas pelo Brasil e América Latina. Nossa sede está em Curitiba, no Paraná, mas nosso espírito está em cada campo, cada fazenda e cada ideia que brota aqui dentro. Somos uma empresa de origem alemã com alma brasileira – e isso se reflete na forma como trabalhamos: com proximidade, liberdade para inovar e vontade de fazer diferente. Em apenas 10 anos de Brasil , já temos muito orgulho do que construímos juntos: Premiada como Machine of The Year 2024/2025 com a EVO CS Great Place to Work por cinco anos consecutivos (2021 a 2025) Certificação de aterro zero Prêmio SESI de Segurança no Trabalho (2023, 2024 e 2025) Mas nosso maior reconhecimento é ver nosso time crescer, evoluir e transformar a agricultura junto com a gente. conheça nossa casa . PENSAMENTO LIVRE, TECNOLOGIA E COLABORAÇÃO Acreditamos em ideias fora do comum e soluções construídas em parceria com quem vive o campo todos os dias. Por isso, ouvimos, compartilhamos e cocriamos com nossos clientes. Porque amar a agricultura é também viver a inovação no dia a dia. Cultivamos relações de confiança que atravessam gerações — e essa proximidade faz toda a diferença. Aqui, cada pessoa importa. Cada voz é ouvida. Cada talento pode florescer. NOSSA CULTURA: NÓS ENCONTRAMOS UM CAMINHO. Não importa o desafio. Enfrentamos juntos. Questionamos o que já existe e ousamos pensar diferente. Quando não há um caminho pronto, nós criamos um. Se você acredita em inovação com propósito, colaboração com autonomia e quer fazer parte de algo maior — seja bem-vindo à HORSCH. Venha construir o futuro da agricultura com a gente.