Gerente de Operações de Cibersegurança e Fraudes

A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.600 unidades espalhadas por todo o país e mais de 60 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida. Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos negócios e do planeta. Diversidade & Inclusão Na RD Saúde, assumimos o compromisso de incluir e empoderar nossos(as)funcionários(as) por meio da promoção da diversidade e da inclusão. Valorizamos as pessoas, construindo uma cultura acolhedora e de respeito a todos e todas. Seja quem você é aqui! Vamos juntos nessa? Responsabilidades e atribuições Objetivo da Posição Buscamos um(a) Gerente de Operações de Cibersegurança e Fraudes para liderar e evoluir as capacidades de defesa cibernética e prevenção a fraudes da RD Saúde, garantindo a proteção dos ativos digitais, clientes, colaboradores e operações da companhia. Essa liderança será responsável por conduzir equipes multidisciplinares e operações críticas de Segurança e Fraudes em ambiente de alta escala e alta disponibilidade, fortalecendo as capacidades de detecção, resposta e investigação, além de impulsionar a maturidade dos processos, tecnologias e estratégias de proteção do negócio. Esperamos um profissional com forte perfil de construção e transformação, capaz de equilibrar visão estratégica e execução operacional, promovendo inovação, excelência operacional, gestão de crises e tomada de decisões baseada em risco para apoiar o crescimento sustentável e seguro da organização. Q uais serão suas principais atividades? Liderança das Operações de Segurança • Liderar as operações de Cyber Defense e Fraudes Digitais em regime 24x7. • Garantir o funcionamento efetivo das capacidades de: o SOC/SIEM o EDR/XDR o Threat Hunting o Threat Intelligence o CSIRT o DLP o Monitoramento de fraudes o Investigação digital o Resposta a incidentes • Definir prioridades operacionais baseadas em risco, impacto e criticidade ao negócio. Resposta a Incidentes e Gestão de Crises • Atuar como líder operacional em incidentes críticos de segurança e fraudes. • Coordenar análises forenses, contenção, erradicação e recuperação. • Conduzir exercícios de crise cibernética. • Garantir aprendizado contínuo e implementação de melhorias pós-incidente. Gestão de Fraudes Digitais • Liderar a estratégia de prevenção, detecção e investigação de fraudes digitais. • Atuar em conjunto com produtos digitais, e-commerce, fidelidade, pagamentos, jurídico e privacidade. • Desenvolver mecanismos de autenticação, análise comportamental e monitoramento transacional. • Gerenciar indicadores financeiros relacionados à prevenção de perdas por fraude. Threat Intelligence e Inteligência Operacional • Desenvolver capacidade de antecipação de ameaças. • Integrar inteligência de ameaças aos processos de prevenção a fraudes. • Garantir monitoramento da exposição digital da marca e dos ativos corporativos. • Apoiar decisões executivas por meio de análises de cenário e tendências. Gestão de Parceiros e Serviços • Gerenciar MSSPs, SOC terceirizado e fornecedores especializados. • Definir SLAs e KPIs operacionais. • Garantir eficiência financeira dos contratos. • Conduzir processos de melhoria contínua junto aos parceiros. Gestão de Pessoas • Liderar equipes multidisciplinares de segurança e fraudes. • Desenvolver sucessores e planos de carreira. • Fortalecer cultura de alta performance, colaboração e accountability. • Promover capacitação técnica contínua. Requisitos e qualificações • Ensino superior completo. • Sólida experiência em Tecnologia, Segurança da Informação ou Fraudes. • Sólida experiência liderando operações de Cyber Defense, SOC ou Fraud Operations. • Experiência em construção ou transformação de Security Operations Center. • Vivência em ambientes de alta escala e forte digitalização. • Experiência comprovada na liderança de times multidisciplinares Conhecimentos Técnicos • Security Operations (SOC) • Incident Response • Threat Intelligence • Threat Hunting • SIEM • EDR/XDR • Cloud Security • Gestão de Vulnerabilidades • Digital Fraud Prevention • Identity & Access Management • Gestão de Crises • MITRE ATT&CK • MITRE ATLAS • NIST CSF 2.0 • Zero Trust • IA aplicada à Segurança • Fraud Analytics • SOAR • Engenharia de Detecção • Segurança para ambientes Cloud e SaaS Competências Comportamentais Buscamos um líder com forte perfil de construção ("builder"), execução e transformação, capaz de equilibrar visão estratégica e profundidade operacional. Características fundamentais: • Orientação para resultados • Decisão sob pressão • Pensamento analítico • Liderança inspiradora • Capacidade de influenciar executivos • Comunicação executiva • Gestão de conflitos • Mentalidade de melhoria contínua • Senso de dono (ownership) • Alta capacidade de execução Informações adicionais Participação nos Resultados (PPR) Day off aniversário Assistência Médica Assistência Odontológica Telemedicina Checkup anual Fretado Estacionamento Restaurante no local Seguro de Vida Benefício Farmácia Convênio com Empresas Parceiras Academia no local Ambulatório no local Wellhub Cesta de Natal Trilha de Carreira Universidade Corporativa Licença Maternidade e Paternidade Estendida Kit bebê Auxílio funeral Somos RD Saúde, um ecossistema de saúde integral, com mais de 3 mil unidades em todo o Brasil e negócios em saúde que dividem o mesmo propósito: contribuir para uma sociedade mais saudável. Nossa jornada começou em novembro de 2011, fruto da união entre Raia e Drogasil, crescendo até se tornar a maior rede de farmácias do Brasil e expandindo para além do varejo farmacêutico, integrando soluções B2B e plataformas digitais. Com mais de um milhão de vidas atendidas diariamente em todo o país, cuidar de perto dos(as) nossos(as) clientes e das nossas pessoas está em nosso DNA. Somos mais de 57 mil profissionais comprometidos em construir o futuro da saúde com calor humano e tecnologia. Temos a sustentabilidade no centro da nossa estratégia, dividindo nossa ambição em três pilares: pessoas, negócio e planeta mais saudáveis.