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Sobre a área: No Grupo RBS, conectamos marcas, pessoas e comunidades por meio de um ecossistema de comunicação que integra mídia, conteúdo, eventos e soluções digitais. O time de Noc é responsável por garantir a sustentação e o monitoramento dos ambientes tecnológicos, apoiando a disponibilidade e a continuidade dos serviços. Esta é uma oportunidade para profissionais que se identificam suporte técnico e monitoramento de ambientes, e que buscam atuar em uma rotina dinâmica, contribuindo para a resolução de incidentes e a continuidade dos serviços de tecnologia. Aqui, valorizamos pessoas protagonistas, colaborativas, curiosas e orientadas para resultados, que queiram crescer em um ambiente dinâmico, inovador e com forte conexão com o mercado. Responsabilidades e atribuições Como será seu dia a dia: Realizar acionamentos de equipes internas e externas, conforme a criticidade da área; Monitorar e garantir o cumprimento do SLA de abertura de chamados junto às operadoras, realizando cobranças quando necessário; Prestar atendimento de suporte técnico ao cliente fora do horário comercial; Realizar a primeira análise e atuação nos incidentes e, quando necessário, acionar as áreas responsáveis pelo respectivo produto. Requisitos e qualificações O que o Grupo RBS espera de você: Curso técnico completo em Informática ou ensino superior em andamento em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes ou áreas afins; Domínio em microinformática e atendimento remoto; Conhecimento ou experiência com ferramentas de monitoramento como Zabbix e Grafana; Disponibilidade para atuação no turno da noite/madrugada, das 19h às 04h30. Será um diferencial se tiver: ter experiência no atendimento de chamados junto a operadoras de telecomunicações. Informações adicionais O prazo de inscrições para os candidatos internos é até 29/08/2026. No Grupo RBS oferecemos (CLT): Restaurante no local ou vale refeição/alimentação (de acordo com o modelo de trabalho: remoto, híbrido ou presencial) Plano de saúde Vale transporte ou estacionamento Previdência privada Programa de participação nos resultados Licença maternidade e paternidade estendidas TotalPass Acesso à Uniglobo, plataforma de capacitação oferecida pela TV Globo para afiliadas Assinatura digital de GZH Associação ao Clube do Assinante, que oferece descontos e benefícios exclusivos em diversas categorias, como gastronomia e entretenimento Possibilidade de associação à ARBS (Associação de colaboradores do Grupo RBS), que oferece diversas parcerias e descontos A RBS é feita de pessoas. Com quase 70 anos de história, nos conectamos diariamente com 11 milhões de gaúchos, levando informação, serviço e emoção por meio de emissoras de TV, rádio, digital e jornal. A relação com os nossos públicos - interno e externo - é pautada por credibilidade, confiança e proximidade. Acreditamos na diversidade de pensamentos, opiniões e habilidades como alavanca para inovação e para o fortalecimento de uma empresa plural. Somos uma única RBS: conectada, integrada e com olhar voltado ao futuro para responder com consistência e agilidade aos desafios de um mundo em constante transformação. Atuamos com diferentes modelos de trabalho (presencial, híbrido ou remoto), proporcionando um ambiente organizacional leve, colaborativo e horizontal. Acreditamos no poder da comunicação para transformar realidades, conectar pessoas e construir um futuro melhor para todos. Vem viver junto com a gente!