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Como Analista Sênior de E-commerce da PACCO, você será responsável por impulsionar a performance e liderar a evolução contínua da experiência de compra do nosso canal digital. Buscamos um profissional com forte capacidade analítica e visão de negócio, capaz de identificar oportunidades a partir de dados e do comportamento dos clientes, transformando análises em hipóteses, prioridades e iniciativas concretas para aumento de conversão, receita e eficiência do e-commerce. A posição terá papel fundamental na gestão do roadmap de evolução do canal, nas iniciativas de CRO e experiência do usuário, na condução de projetos estratégicos e na conexão entre negócio, tecnologia e demais áreas da companhia. Esperamos também um profissional que utilize Inteligência Artificial de forma prática e recorrente em sua rotina, potencializando análises, investigação de problemas, geração de hipóteses, benchmarking, documentação, produtividade e tomada de decisão. Será fundamental possuir autonomia, organização e capacidade de liderar iniciativas multidisciplinares, reduzindo a dependência operacional da liderança e contribuindo para uma operação cada vez mais estruturada, eficiente e orientada a resultados. Responsabilidades e atribuições Monitorar continuamente a performance do e-commerce, acompanhando indicadores como receita, conversão, ticket médio, funil de compra, abandono, recompra e desempenho por dispositivo, canal, categoria e produto, investigando variações e transformando dados em insights e planos de ação; Estruturar e conduzir uma rotina contínua de CRO, utilizando dados e ferramentas de análise de comportamento para identificar pontos de fricção, desenvolver hipóteses, priorizar oportunidades e mensurar os impactos das melhorias implementadas; Planejar, priorizar e acompanhar testes e evoluções na experiência de compra, buscando ganhos de conversão, receita, ticket médio e qualidade da jornada do cliente; Organizar e acompanhar o roadmap de evolução do e-commerce, priorizando iniciativas de acordo com impacto no negócio, experiência do cliente, esforço e urgência; Atuar como ponto focal funcional entre negócio e tecnologia, transformando oportunidades e necessidades do e-commerce em requisitos claros e acompanhando as iniciativas desde a definição até a implementação e validação; Liderar projetos estratégicos da área, garantindo organização de cronogramas, definição de responsáveis, acompanhamento das entregas e alinhamento entre Desenvolvimento, Marketing, CRM, TI, Logística, SAC e demais stakeholders; Garantir a qualidade da operação digital, identificando e conduzindo a resolução de problemas relacionados à jornada de compra, plataforma, integrações, estoque, pagamentos, frete, tracking e demais componentes do ecossistema do e-commerce; Utilizar Inteligência Artificial de forma recorrente no dia a dia para ampliar a capacidade analítica, investigar cenários, gerar hipóteses, apoiar pesquisas e benchmarks, estruturar análises e documentação e aumentar a produtividade e velocidade na tomada de decisão; Realizar benchmarking contínuo de mercado, concorrentes, tecnologias e tendências relacionadas a e-commerce, experiência digital, CRO e Inteligência Artificial, traduzindo aprendizados em oportunidades aplicáveis ao negócio; Apoiar o planejamento e a implementação das ações comerciais do e-commerce e contribuir para a estruturação de processos, rituais e modelos de priorização da área, aumentando a eficiência das entregas e reduzindo a dependência operacional da liderança. Requisitos e qualificações Experiência consistente em operações de e-commerce, preferencialmente em empresas com operação digital relevante e alto volume de transações; Experiência comprovada em análise de performance digital e acompanhamento de KPIs de e-commerce; Conhecimento sólido de funil de conversão, CRO e experiência do usuário, com capacidade de identificar oportunidades e transformar análises em ações; Domínio de ferramentas de Web Analytics, especialmente GA4; Experiência com plataformas de e-commerce, preferencialmente Shopify ou Vtex; Capacidade de trabalhar com dados, construir análises e transformar informações em insights e recomendações para o negócio; Domínio de Excel ou Google Sheets para análises e manipulação de dados; Experiência na condução de projetos envolvendo diferentes áreas e stakeholders; Capacidade de estruturar requisitos, acompanhar desenvolvimento, realizar validações e mensurar os resultados das implementações; Uso recorrente e domínio prático de ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas ao trabalho, demonstrando capacidade de utilizá-las para análise, pesquisa, investigação, geração de hipóteses, produtividade e resolução de problemas; Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas, definindo prioridades de acordo com impacto e urgência; Formação superior em Administração, Marketing, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas. Diferenciais: Experiência avançada com Shopify e seu ecossistema de aplicativos e integrações; Experiência estruturando ou conduzindo programas contínuos de CRO e testes A/B; Conhecimento de ferramentas de análise comportamental e experiência do usuário, como Microsoft Clarity, Hotjar ou similares; Conhecimento de Google Tag Manager e estruturas de tracking; Experiência com Power BI, Looker Studio ou outras ferramentas de análise e visualização de dados; Experiência com ferramentas de gestão de projetos e backlog; Conhecimento sobre arquitetura e integrações de e-commerce, incluindo ERP, meios de pagamento, logística e ferramentas de terceiros; Conhecimento em SEO de conteúdo e técnico, bem como boas práticas de performance digital; Familiaridade com automações, agentes de IA, copilots e outras aplicações de Inteligência Artificial voltadas à produtividade, análise de dados e evolução de processos; Experiência em empresas de varejo, D2C ou marcas com forte presença digital. Informações adicionais A PACCO é uma marca brasileira que busca promover bem-estar e qualidade de vida através de produtos para o transporte de alimentos e bebidas dentro e fora de casa. Combinado tecnologia, inovação e sustentabilidade. Somos sinônimo de versatilidade, sofisticação e estilo de vida moderno e saudável. Atuar como Analista de CRM Pleno na PACCO é identificar-se e valorizar nossos princípios. Nosso pacote de benefícios são: Assistência Médica; Assistência Odontológica; Vale-refeição; Vale-Transporte; Seguro de vida; Bônus anual de acordo com avaliação de desempenho e metas financeiras da companhia; TotalPASS; Gift Card de Aniversário; Ações de bem-estar e qualidade de vida; Parcerias com Universidades. Desconto na compra de produtos. Estamos em expansão e buscando profissionais para atuar no nosso time, venha fazer parte do time PACCO! A PACCO é uma marca sinônima de estilo de vida moderno e próprio, engajada em questões atuais ligadas ao consumo de alimentos e bebidas dentro e fora de casa. Queremos melhorar a saúde através do consumo de comida caseira. Prezamos a boa relação e atendimento especial ao cliente. Buscamos pessoas dispostas e focadas na contínua evolução profissional. Nossos colaboradores são incentivados a expandir seus horizontes e desenvolver autonomia pra superar desafios, em um ambiente inclusivo. A pessoa precisa ser dinâmica e com vontade de aprender como funciona uma empresa que tem consciência socioambiental.
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Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
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