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A Smollan Digital Commerce é a unidade especializada em acelerar crescimento e rentabilidade nos canais digitais, conectando estratégia, execução e tecnologia para operações D2C, B2B, marketplaces e retail media. Com atuação integrada, foco em performance e decisões orientadas por dados, apoiamos marcas a escalar sua presença digital com consistência e excelência operacional. Parte do grupo Smollan, presente em mais de 65 países e com mais de 85 mil colaboradores, combinamos alcance global com expertise local para entregar soluções completas de digital commerce. Nosso diferencial está na conexão entre o físico e o digital, tornando a jornada omnichannel mais eficiente e gerando resultados concretos para os nossos clientes. Buscamos um(a) profissional analítico(a), organizado(a) e com forte orientação ao cliente para atuar como Analista de Customer Success na operação tática de um dos nossos clientes. A posição é temporária, com duração de 4 meses, e terá como principal responsabilidade garantir a adoção da plataforma de execução pelo time de campo, a qualidade da informação coletada e o relacionamento operacional com promotores e distribuidores. Responsabilidades e atribuições Garantir a adoção e o uso correto do aplicativo de execução pelos promotores, realizando treinamentos, suporte direto e resolução de problemas na ponta Ser o ponto de contato diário com o time de campo, acompanhando a rotina de visitas e destravando fricções operacionais Manter o relacionamento ativo com os distribuidores no fluxo de pedido (confirmação, SLA de entrega, devolutivas) Apoiar o controle do calendário tático de mobilização, acompanhando SLAs de ativação de base, parametrização de sistemas e onboarding da equipe Acompanhar a acurácia dos dados coletados, consolidar indicadores e garantir o envio das informações ao cliente Apoiar a higienização e clusterização da base de PDVs, sinalizando ajustes de roteirização e oportunidades de otimização Atuar como ponto de contato operacional com o cliente em temas como POs, metas e materiais, além de manter o alinhamento com os distribuidores Monitorar metas de conversão, positivação e sell-through, sinalizando desvios e apoiando a liderança de campo na construção dos planos de ação. Requisitos e qualificações Vivência em operações de Trade Marketing, Customer Success ou inteligência de mercado, com diferencial para experiência em FMCG Excel intermediário/avançado e familiaridade com dashboards Boa comunicação e capacidade de lidar com múltiplos stakeholders Disponibilidade para atuação presencial 2x por semana no HQ da Smollan, na região da Berrini/Brooklin, em São Paulo Informações adicionais Salário: R$ 4.000 a R$ 5.000/mês VA/VR Notebook e celular corporativos Plano Odontológico + Seguro de Vida Jornada: segunda a sexta-feira, em horário comercial, modelo híbrido com 2 dias presenciais por semana. A Smollan Digital Commerce Latam é a unidade responsável por acelerar o crescimento de marcas nos canais digitais na América Latina. Fazemos isso conectando estratégia, tecnologia e operação para transformar o digital em um motor real de crescimento. Atuamos em D2C, B2B, marketplaces e retail media, com foto em destravar expansão de canais e receita para a indústria. Somos parte do grupo Smollan, presente em mais de 65 países e com mais de 85 mil colaboradores. A marca construiu sua presença global ajudando marcas a crescer no ponto de venda físico, com execução, inteligência e operação em larga escala. Com o avanço do digital, esse desafio ficou mais complexo. É preciso integrar canais, dados e experiência e ajudar nosso cliente a vender onde a venda acontece. No Brasil, essa operação nasce da evolução da Híbrido, que ao longo de mais de 12 anos construiu uma base sólida em digital commerce, agora conectada a um ecossistema global de soluções, tecnologia e execução. Nossa Energia Não acreditamos em fórmulas prontas. Cada desafio pede leitura de contexto, repertório e decisão. Por isso, valorizamos quem assume responsabilidade, se posiciona e faz acontecer. Aqui, confiança não é discurso. É construída no dia a dia, na forma como lidamos com clientes, com o time e com os problemas que aparecem. Escutamos, entendemos o que realmente importa e jogamos juntos até o resultado acontecer. Trabalhamos com uma régua alta, porque sabemos que nosso impacto depende disso. O que entregamos hoje precisa ser melhor do que ontem. Evolução constante faz parte da nossa rotina. Testamos, ajustamos e seguimos em frente, sem apegos. Errar rápido faz parte. No fim, tudo se resume a uma pergunta simples que guia nossas decisões: Isso ajuda o time e o cliente a avançarem? O que você vai encontrar aqui Um ambiente que valoriza troca e aprendizado contínuo Projetos com marcas relevantes e desafios reais de negócio Espaço para testar, errar rápido e evoluir Um time próximo, que joga junto e se apoia A chance de crescer junto com uma operação em expansão global
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Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
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