HMB - Telefonista

O telefonista desempenha um papel estratégico e fundamental na operação de hospitais, clínicas e instituições de saúde. Esse profissional é responsável por atender chamadas internas e externas via sistema PABX, com foco em prestar informações, acolher usuários e direcionar adequadamente as ligações aos setores responsáveis. Salário: R$ 1.805,00 Jornada: 180h (seg-a-sáb) - 6h por dia Modalidade: Presencial Responsabilidades e atribuições Atender chamadas telefônicas internas e externas, através do uso do sistema de PABX, visando prestar informações, acolher os usuários e direcionar adequadamente as ligações para os setores responsáveis; Realizar o registro e controle de recados e chamadas não atendidas, por meio de planilhas ou sistemas informatizados, com o objetivo de garantir o retorno das demandas e a continuidade do atendimento; Encaminhar solicitações e informações recebidas via telefone aos setores responsáveis, utilizando e-mails, mensagens ou comunicação direta, visando agilidade no atendimento e resposta ao solicitante; Atualizar e manter organizada a agenda telefônica institucional, por meio de revisões periódicas dos contatos internos e externos, com o objetivo de facilitar o acesso e a eficiência no direcionamento de chamadas; Prestar apoio em orientações gerais a usuários do serviço de saúde, utilizando linguagem clara e acolhedora, visando facilitar o acesso às informações e promover a humanização no atendimento; Realizar demais atividades inerentes ao cargo. Requisitos e qualificações Ensino Médio Completo; Desejável Pacote Office básico; Experiência na função. Informações adicionais Vale-Alimentação; Vale-Transporte; Refeitório; Seguro de Vida; Auxílio-Creche; SESC; Wellhub; DayOff. O IMED é uma organização social sem fins lucrativos que promove a saúde pública. O Instituto é comprometido com o bem-estar comunitário e a excelência na gestão de unidades hospitalares. Desde 2013, combinamos tecnologia de ponta, valorização dos profissionais e uma abordagem humanizada para oferecer serviços de qualidade no SUS. Nosso foco em planejamento, uso racional de recursos, e compromisso com a sustentabilidade garantem atendimento de qualidade para a população, num ambiente de crescimento e colaboração. O Instituto não mede esforços para propiciar melhorias em seu ambiente de trabalho com o único objetivo de proporcionar serviços de grande qualidade aos que deles necessitam. Colaboradores motivados contribuem para um ambiente de alta performance: produzem mais, se relacionam melhor, se apaixonam mais facilmente pelo que fazem, melhoram o desempenho organizacional e, consequentemente, elevam a satisfação de nossos clientes. Atualmente administramos o Hospital Estadual de Trindade (Hetrin), do Hospital Estadual do Centro-Norte Goiano (HCN) em Uruaçu, do Hospital Estadual de Formosa (HEF), as Policlínicas Estaduais da Região Nordeste – Posse e da Região do Entorno – Formosa , em Goiás, e o Hospital Municipal da Brasilândia (HMB), em São Paulo.