🎁 Antes de se candidatar, treine esta entrevista. Crie sua conta grátis no WorkMundi e ganhe um Treinamento de Entrevista no HelpsYouSpeak — sem custo, sem cartão. Quero meu treinamento →
A Fin-X está transformando a forma como hospitais, clínicas e operadoras gerenciam seus processos. Nossas soluções digitalizam a jornada assistencial e financeira, gerando impacto direto em eficiência operacional, redução de custos e na experiência de profissionais de saúde e pacientes. Como Analista de Service Desk Júnior, você fará parte do time de Infraestrutura e será o ponto único de apoio tecnológico para — do primeiro atendimento de um chamado até a gestão de acessos, equipamentos e onboarding de novos colegas. Você vai acompanhar ativamente a saúde dos nossos ambientes de produção e internos ao longo do dia, ajudando o time a detectar desvios antes que virem incidentes. Responsabilidades e atribuições Suporte interno e chamados Ser o ponto único de contato para o suporte interno de toda a empresa; Realizar triagem e classificação de chamados, resolvendo em primeiro nível o que for possível e escalando com contexto o que for de outros times; Fornecer suporte a erros de acesso em e-mail, Teams e Microsoft Authenticator; Gestão de acessos e identidade Gerenciar acessos nas plataformas Microsoft (Microsoft 365 / Entra ID), Azure DevOps e Git; Apoiar a habilitação de login corporativo (AD/SSO) e MFA nas plataformas da empresa e do produto; Onboarding e offboarding de colaboradores Criar contas e e-mails de novos colaboradores e acompanhar a preparação do equipamento; No desligamento, coordenar a devolução do equipamento e a revogação de acessos e licenças. Dispositivos, telefonia e inventário Gerenciar o inventário de usuários, notebooks e licenças; Acompanhar o ciclo de vida dos equipamentos junto ao fornecedor (solicitação, envio, retirada e manutenção); Gerenciar a telefonia corporativa (chips e números). Monitoramento e sustentação Monitorar ativamente, ao longo do dia, os ambientes de produção e internos (disponibilidade, escala das aplicações, consumo de recursos, filas e integrações); Realizar health checks de APIs e integrações com sistemas internos e monitorar o status da VPN; Segurança da informação — apoio operacional Gerar relatórios de segurança da informação solicitados por clientes; Executar rotinas operacionais de segurança definidas pelo time (revisão de usuários inativos, alertas de novos dispositivos, adesão a MFA). Melhoria contínua e IA Evoluir o agente de IA do Service Desk, ampliando o que ele consegue responder e resolver sozinho; Documentar processos e transformar chamados recorrentes em automações ou artigos de autoatendimento. Crescimento — atividades de evolução Apoiar rotinas de otimização de custos de cloud e refinamentos de infraestrutura; Pegar pequenas demandas dos times de Infraestrutura e DevOps para ampliar o conhecimento técnico na prática. Requisitos e qualificações Conhecimento em configuração de computadores (Windows); Experiência com suporte/helpdesk ou em outro cargo de tecnologia, ou curso na área; Experiência com board de atividades para autogestão e organização do próprio trabalho; Boa comunicação escrita e verbal para atender pessoas de áreas não técnicas. Formação em andamento ou completa em cursos de Tecnologia. Na Fin-X, nosso propósito é conectar todos os players do setor de saúde, utilizando soluções criativas, reduzindo custos, aumentando a transparência e credibilidade, tornando a saúde acessível a todos e impactando positivamente a vida das pessoas de maneira humanizada. Somos curiosos, determinados e corajosos. Não temos medo de arriscar e adoramos propor soluções fora da caixa. Cada dia na Fin-X é único, trabalhamos com uma variedade de hospitais, operadoras e milhares de médicos em todo o Brasil. Somos especialistas em trazer inovações para o mundo da saúde.
Here's where they are and how to stand out in your applications.
19.149Jobs
10.110BR
2%EN
Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
The employers posting most are COMPUTRABAJO, Confidencial, LEADERSEARCH SAS, and MAGNETO GLOBAL S.A.S. Research these companies before you apply. Understand their hiring patterns and what they value in candidates.