Consultor(a) de Produto Jr - Área Saúde

Quer saber mais sobre como estamos evoluindo com a gestão púbica e construindo o futuro? #vemserGovernançabrasil Quem estamos procurando? O Consultor(a) de Produtos será responsável por garantir a satisfação, a retenção e a evolução dos clientes externos, por meio de um atendimento de qualidade, estabelecendo relacionamento de confiança e identificando novas oportunidades de negócios, com atendimento remoto e presencial (viagens). Responsabilidades e atribuições Implantação e Diagnóstico Levantar requisitos, cadastrá-los no ERP e preencher o diagnóstico para conversão de bases de dados e implantações; Responsabilizar-se pelas implantações, cumprindo cronogramas e metodologias da empresa; Liderar projetos de implantação da sua área. Atendimento e Relacionamento com o Cliente Realizar atendimentos aos clientes conforme orientação do responsável pela conta; Registrar todas as ocorrências nos relatórios de atendimento e acompanhamento; Capacitar usuários internos e externos nos respectivos sistemas; Monitorar a satisfação do cliente, reportar insatisfações ao gestor e sinalizar possíveis riscos de perda; Antecipar necessidades futuras dos clientes. Conhecimento de Produto e Negócio Manter-se atualizado sobre produto, negócio, legislação e tecnologia; Esclarecer dúvidas de negócio e de produto junto aos clientes; Apresentar e/ou intermediar demandas dos demais produtos e serviços da empresa (consultoria, emissão de tributos, assessoria, etc.). Apoio Comercial e Geração de Receita Executar serviços faturáveis identificados no mercado (demandas de clientes, roadmap do produto ou mudanças na legislação); Estruturar casos e propostas de serviço para apoio à área comercial; Apoiar divulgações, demonstrações de produto e POCs nas negociações comerciais; Realizar o planejamento financeiro de pré-venda dos produtos da sua área; Planejar, junto ao gestor imediato, ações voltadas à prospecção de novas receitas recorrentes. Rotinas Internas Dominar e executar os processos internos com qualidade e dentro dos prazos (registro de horas, agendas, etc.); Utilizar os recursos da empresa de forma consciente, com foco em redução de despesas; Executar demais atribuições delegadas pelo gestor imediato. Requisitos e qualificações Requisitos e qualificações: Superior nas áreas de administração, contabilidade pública e áreas afins; CNH B e disponibilidade para Viagens; Vivência em órgãos públicos; Suporte ao cliente. Diferenciais Experiência com implantação de sistemas; Conhecimento em banco de dados; Conhecimento em Inteligência Artificial. Informações adicionais Benefícios de #SerGovernançabrasil Cartão iFood , válido para alimentação e refeição, facilitando todas as suas refeições; Oportunidade de Carreira , pois queremos que você cresça conosco; Auxílio Educação , para impulsionar o seu desenvolvimento pessoal; Convênios Nacionais , para você aproveitar o Clube de Vantagens Governançabrasil; Plano de Saúde Unimed , extensivo aos dependentes, para garantir o bem-estar; Fleury , que facilita suas consultas médicas de forma online; Plano Odontológico , para garantir um sorriso saudável e cuidados contínuos; Seguro de Vida , para a sua segurança e a de sua família; Cesta natalidade , para preparar a chegada e o cuidado com você e do seu recém-nascido. Premiação por Indicação de futuros colaboradores, porque valorizamos quem nos ajuda a crescer; Bônus Anual , como reconhecimento pelo seu empenho e dedicação; Bônus de aniversário , para você comemorar o seu grande dia; Weelhub , para você cuidar da sua saúde com acesso a academias; OnHappy , plataforma de benefícios e descontos para suas viagens; Dia do Perrengue , sua folga anual para aproveitar o dia da maneira que preferir; Colmeia Shop, plataforma exclusiva com descontos especiais em produtos. Auxiliamos no crescimento e desenvolvimento de nossos profissionais através do PDI e Avaliação de desempenho anual. Juntos somos um time e conectados somos a Governançabrasil Conectamos especialistas de todas as áreas para contribuir com soluções para um Brasil melhor! Somamos mais de 500 pessoas pensando inovação e aliamos o conhecimentos técnicos sobre práticas de governança conectando a tecnologia para levar a transformação digital para os municípios brasileiros. Isso não é incrível? Somos o maior player do mercado e para manter a excelência das nossas soluções investimos no desenvolvimento de pessoas, prezando pelo equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Além de um mix de benefícios que gera mais qualidade de vida. Somos motivados pela inovação em um ambiente de trocas de conhecimento e cooperação, com relações de confiança, ética e acima de tudo com comprometimento e respeito entre os times. Quer contribuir? Então queremos você no nosso time! #vemserGovernançabrasil e contribuir para um Brasil melhor e serviços públicos de qualidade para todos.