🎁 Antes de se candidatar, treine esta entrevista. Crie sua conta grátis no WorkMundi e ganhe um Treinamento de Entrevista no HelpsYouSpeak — sem custo, sem cartão. Quero meu treinamento →
Somos uma organização de grande porte do setor de saúde, reconhecida pela excelência na assistência, inovação e compromisso com o cuidado das pessoas. Nossa atuação é guiada pela busca constante por qualidade, segurança e melhoria contínua, sempre colocando pacientes, colaboradores e clientes no centro de nossas decisões. Acreditamos que resultados sustentáveis são construídos por equipes engajadas, diversas e colaborativas. Por isso, investimos no desenvolvimento de nossos profissionais, promovendo um ambiente que valoriza o aprendizado, o protagonismo, a troca de conhecimentos e o crescimento de carreira. Buscamos talentos que compartilhem do nosso propósito de fazer a diferença na vida das pessoas por meio de um trabalho realizado com responsabilidade, ética, acolhimento e excelência. Ao fazer parte do nosso time, você terá a oportunidade de atuar em uma empresa que incentiva a inovação, reconhece o talento de seus profissionais e oferece desafios capazes de impulsionar seu desenvolvimento profissional e pessoal. Se você se identifica com um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado para resultados, venha construir sua trajetória conosco. Cadastre seu currículo e participe do nosso processo seletivo. Será um prazer conhecer sua experiência e seu potencial. Responsabilidades e atribuições Recepcionar clientes de maneira ágil e cortês, identificando-os, acompanhando os atendimentos realizados, fornecendo informações sobre os procedimentos e realizando a gestão das filas de atendimento, visando agilizar o atendimento aos pacientes, evitando esperas; Monitorar o movimento diário, de entrada e de saída de pacientes do hospital, tendo em vista monitorar a liberação das contas dos pacientes para a área responsável, evitando glosas; Monitorar a equipe de atendimento no cumprimento das demandas de atendimento aos clientes, executando-as quando necessário; Manter as informações do serviço atualizadas para elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores; Monitorar os impactos no fluxo do atendimento ao cliente quanto as mudanças nas rotinas operacionais. Requisitos e qualificações Desejável Ensino Superior em Curso/Completo; Sólida experiência em liderança de atendimento ao paciente/ recepção de pacientes em âmbito hospitalar. Informações adicionais Informarções serão passadas durante o processo seletivo.