🎁 Antes de se candidatar, treine esta entrevista. Crie sua conta grátis no WorkMundi e ganhe um Treinamento de Entrevista no HelpsYouSpeak — sem custo, sem cartão. Quero meu treinamento →
Venha ser um Team Schein Member! Aqui, cada pessoa importa. Somos um time apaixonado pelo que faz, movido por encantamento, coletividade e sorriso no rosto. Valorizamos a comunicação aberta, a ética, a diversidade, a inclusão e a criatividade — com espaço de sobra para boas ideias, transparência e troca verdadeira. Nosso ambiente é leve, colaborativo e acolhedor. Os TSMs (como carinhosamente chamamos nosso time) têm voz ativa, são ouvidos de verdade e caminham juntos com confiança, respeito e propósito. Acreditamos que as pessoas são o nosso maior patrimônio. E por isso, criamos um lugar onde cada um pode crescer, brilhar e fazer a diferença. Se você acredita no poder do coletivo, valoriza relações genuínas e quer contribuir com um propósito real — impulsionar a saúde no Brasil, cuidando dos nossos clientes e promovendo a evolução dos seus negócios — o seu lugar pode ser aqui. E aí, sentiu vontade de ser um TSM? Responsabilidades e atribuições Realizar a curadoria, revisão, organização e atualização da base de conhecimento comercial, garantindo clareza, padronização, consistência e confiabilidade das informações; Estruturar e manter conteúdos como Wikis, FAQs, orientações, fluxos, playbooks e materiais de apoio, transformando regras e informações das áreas de negócio em conhecimento objetivo e de fácil utilização; Atuar na governança do conhecimento, acompanhando criação, validação, publicação, atualização, versionamento e descontinuação de conteúdos; Identificar gaps de conhecimento a partir de dúvidas recorrentes, monitorias, atendimentos, reclamações, indicadores e interações realizadas por pessoas ou soluções de IA, propondo melhorias na base; Apoiar a avaliação e melhoria das respostas fornecidas por chatbots e assistentes virtuais, verificando aderência às regras comerciais, clareza, completude e qualidade das informações disponibilizadas; Analisar dados e indicadores relacionados ao uso da base de conhecimento, identificando conteúdos mais utilizados, pesquisas sem resultado, informações desatualizadas, oportunidades de melhoria e necessidades de novos conteúdos; Atuar de forma integrada com Qualidade, Treinamento, Melhoria de Processos, Comercial, Atendimento e demais áreas responsáveis pelas informações, contribuindo para melhoria contínua da experiência do colaborador e do cliente. Requisitos e qualificações Ensino superior em andamento; Experiência com gestão do conhecimento, curadoria, organização e estruturação de conteúdos, incluindo bases de conhecimento, FAQs, Wikis, playbooks e documentação de processos; Será considerado um diferencial ter familiaridade com plataformas de atendimento, ferramentas de Gestão do Conhecimento, chatbots, assistentes virtuais e Inteligência Artificial Generativa, incluindo avaliação e aprimoramento de conteúdos e respostas geradas por IA. Informações adicionais Setor: Qualidade Modelo de trabalho: Híbrido Oportunidade disponível para a unidade de Blumenau e São José/SC Aqui, as pessoas estão em primeiro lugar Por isso, nossos benefícios foram pensados para proporcionar bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida . Olha só o que preparamos para você: Saúde e Bem-estar sempre em primeiro lugar Plano de Saúde (Unimed) Plano Odontológico (Bradesco Dental) Convênio farmácia Zenklub: apoio emocional e sessões com especialistas Seguro de Vida Gympass (Wellhub) Ginástica laboral Alimentação equilibrada, do seu jeito Vale refeição ou alimentação (você escolhe!) Café da manhã ou da tarde (a depender da escala) para recarregar as energias Incentivos parentais Somos uma Empresa Cidadã Licença-maternidade estendida (180 dias) Licença-paternidade estendida (20 dias) Manutenção do VA/VR durante todo o período de licença Estabilidade garantida por 3 meses no retorno da licença-maternidade Auxílio-creche Mais conforto no seu dia a dia Vale transporte Espaço climatizado para descanso Estacionamento próprio e gratuito Momentos que merecem ser celebrados HSB Talks: nosso happy hour mensal na empresa Day off no mês do seu aniversário Cesta de bebê para novas mamães e papais Kit escolar para filhos de colaboradores em idade escolar Cartão-presente de Natal Vantagens exclusivas 50% de desconto nos alinhadores da CA Clear Aligner 20% de desconto em compras no nosso e-commerce Utilidades Clínicas Aprendizado que transforma Plataforma de Educação Corporativa Convênio com faculdades e escolas de idiomas E claro, um ambiente encantador! Por aqui, você encontra um time acolhedor, muita troca, energia boa e oportunidades reais de crescimento. Oportunidade para candidatos externos. POR QUE SER TEAM SCHEIN Nossa história é marcada pela excelência em fornecer produtos e serviços para profissionais da área de saúde e odontologia. Fundada em 1932 nos Estados Unidos, a Henry Schein se tornou uma das empresas mais importantes do setor em todo o mundo. Nosso time é composto por profissionais altamente capacitados, comprometidos em oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes, parceiros e fornecedores. Investimos constantemente em tecnologia e desenvolvimento para entregar produtos e serviços de qualidade. NOSSO CAMINHO Temos orgulho da nossa história e de tudo o que conquistamos até aqui. Juntamos a excelência de nossos produtos com uma equipe talentosa e comprometida. É unindo o melhor desses dois times que seguiremos adiante. Se você busca um ambiente de trabalho inspirador, onde o seu talento será valorizado e terá a oportunidade de crescer, junte-se a nós! Vamos construir um futuro brilhante juntos? Acreditamos em números que traduzem nosso sucesso: Por 15 anos consecutivos, fomos reconhecidos como uma das empresas mais éticas do mundo, pelo Ethisphere Institute. Pelo 23º ano consecutivo, somos uma das empresas mais admiradas pela revista Fortune. Estamos presentes em 32 países, atendendo a uma base de mais de 1 milhão de clientes. Contamos com uma equipe de mais de 22.000 colaboradores dedicados e talentosos. Nossa carteira de produtos oferece mais de 300.000 itens, proporcionando soluções completas para profissionais da saúde. Venha fazer parte dessa história de sucesso e impacto positivo na área da saúde! Junte-se ao Time Schein!
Here's where they are and how to stand out in your applications.
19.149Jobs
10.110BR
2%EN
Brazil alone has 10,110 of them. Colombia has 4,664. If you're job hunting in Latin America, the analista role is everywhere—which means competition is real. But scale cuts both ways: more jobs means more chances to find the right fit.
Before you apply, map the geography. The top five countries by volume are BR, CO, CL, PE, and AR. Check whether the role you want exists in your region or whether you need to look across borders. Some positions may offer remote work; others won't say until you ask.
When you interview, expect questions about your process. Hiring managers for analista roles almost always ask: 'Walk me through how you'd approach a problem you've never seen before.' They want to hear your method, not just your answer. Show them you think systematically, that you ask clarifying questions, and that you break complex work into steps.
The employers posting most are COMPUTRABAJO, Confidencial, LEADERSEARCH SAS, and MAGNETO GLOBAL S.A.S. Research these companies before you apply. Understand their hiring patterns and what they value in candidates.