Consultor de Processos SR

Sobre a Fin-X A Fin-X está transformando a forma como hospitais, clínicas e operadoras gerenciam seus processos. Nossas soluções digitalizam a jornada assistencial e financeira, gerando impacto direto em eficiência operacional, redução de custos e na experiência de profissionais de saúde e pacientes. Sobre a posição: Buscamos um(a) Consultor(a) de Processos Sênior para integrar a área de Desenho de Soluções , reportando ao Diretor Executivo de Soluções. A pessoa será responsável por entender a operação real dos nossos clientes, desenhar como ela deve funcionar sobre a plataforma Fin-X e transformar esse desenho em parametrização, requisitos e documentação que sustentem a implantação e a evolução dos produtos. A atuação é multiproduto : a posição cobre todo o portfólio Fin-X — jornada cirúrgica (agendamento, cotação, OPME, autorização, bate-mapa), repasse médico, conta paciente, gestão de protocolos, agenda cirúrgica, mensageria e integrações — e não uma frente isolada. Espera-se alternância de contexto entre clientes e módulos diferentes ao longo da mesma semana. Responsabilidades e atribuições Responsabilidades: Mapeamento e diagnóstico: Mapear e documentar os processos do cliente nos domínios atendidos pela Fin-X, delimitando fronteiras de processo e premissas Modelar o AS-IS em BPMN, explicitando dores, riscos, exceções e pontos de controle Levantar volumetria e evidência de gargalo com base em dado da operação, não em percepção Desenho da solução Fin-X: Traduzir o AS-IS em um TO-BE aderente à plataforma, com SLAs, tratamento de exceções e pontos de medição definidos Formalizar regras de negócio de forma estruturada e testável, com condições não ambíguas e ação associada Definir a matriz de parametrização do cliente por módulo — campos, perfis, alçadas e fluxos de aprovação Mapear as integrações necessárias para que o processo funcione de ponta a ponta : identificar quais sistemas precisam conversar (HIS, ERP, sistemas de operadora), quais informações trafegam em cada ponto, em que momento do fluxo, e o que acontece quando a integração não existe ou falha Especificar requisitos de dados — campos obrigatórios, de-para com o sistema de origem, regras de validação e plano de saneamento de base Interface com produto e entrega: Consolidar dores recorrentes de campo em insumo estruturado para o time de Produto, com evidência e impacto associados Apoiar Implantação e Projetos na validação da configuração e na construção de roteiros de teste e homologação Produzir documentação de handover que permita a outra pessoa assumir o cliente sem depender do autor Governança e referência interna: Definir papéis, handoffs e cadência de acompanhamento dos processos desenhados Propor indicadores e roadmap de melhoria, separando ganhos rápidos de mudanças estruturais Construir e manter blueprints por perfil de cliente (hospital, operadora, rede), reduzindo o retrabalho de desenho a cada novo contrato Atuar como referência interna de processo, apoiando e capacitando os times de Comercial, Implantação e Customer Success Requisitos e qualificações Requisitos: Experiência a partir de 4 anos em mapeamento e redesenho de processos, consultoria ou implantação de sistemas, com condução autônoma de projetos Domínio de modelagem BPMN , com uso consistente de eventos, gateways e mensagens Capacidade de identificar e mapear necessidades de integração entre sistemas e traduzi-las em requisitos claros — entender quais dados precisam trafegar, em que momento e com qual criticidade para o processo Leitura de layouts de dados, construção de de-para e definição de regras de validação Perfil consultivo, com interlocução direta com gestores e lideranças do cliente Capacidade de atuar de forma multidisciplinar e influenciar stakeholders internos e externos Excelente comunicação escrita e verbal, traduzindo fluxos complexos em informação clara e acionável Autonomia e organização para conduzir múltiplos clientes e produtos simultaneamente em regime remoto Diferenciais: Vivência em saúde suplementar — hospitais, operadoras ou healthtechs Conhecimento de sistemas hospitalares (MV, Tasy/Philips, Soul MV ou similares) e de seus modelos de integração Modelagem de regras de negócio em DMN ou notação equivalente Experiência em projetos de transformação digital ou implantação de plataformas SaaS Vivência com jornada do paciente, ciclo de receita ou repasse médico Familiaridade com ferramentas de colaboração e gestão (Miro, Jira, Confluence) Informações adicionais O que oferecemos: Kit Onboarding e equipamento para trabalho Fin-X Day : Encontro semestral para alinhamento de Cultura & Estratégia Mimo mensal no cartão Flash Recesso Remunerado Modelo de trabalho: Contratação PJ Home office , com disponibilidade para visitas eventuais a clientes conforme a demanda dos projetos Na Fin-X, nosso propósito é conectar todos os players do setor de saúde, utilizando soluções criativas, reduzindo custos, aumentando a transparência e credibilidade, tornando a saúde acessível a todos e impactando positivamente a vida das pessoas de maneira humanizada. Somos curiosos, determinados e corajosos. Não temos medo de arriscar e adoramos propor soluções fora da caixa. Cada dia na Fin-X é único, trabalhamos com uma variedade de hospitais, operadoras e milhares de médicos em todo o Brasil. Somos especialistas em trazer inovações para o mundo da saúde.