Assistente de Suporte (TI) - Belo Horizonte/MG

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Buscamos um Assistente de Suporte (TI) para Realizar o atendimento inicial aos colaboradores do Grupo NewChase, prestando suporte técnico remoto e auxiliando na resolução de problemas básicos relacionados a equipamentos, sistemas, acessos e ferramentas de TI. Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time ! Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos! Responsabilidades e atribuições Atender os usuários por telefone, portal de chamados e demais canais da Central de Atendimento de TI. Registrar, categorizar e atualizar os chamados na ferramenta GLPI. Realizar o diagnóstico inicial e solucionar demandas de baixa complexidade. Prestar suporte básico em computadores e notebooks com sistema operacional Windows. Auxiliar na utilização do Microsoft Office, Outlook, Teams e demais ferramentas corporativas. Realizar instalação e configuração de softwares autorizados pela empresa. Apoiar na redefinição de senhas, desbloqueio de usuários e liberação de acessos, conforme procedimentos internos. Requisitos e qualificações Se você: Possui Ensino Médio completo; Possui conhecimentos básicos em Windows, pacote Office, impressoras e suporte ao usuário. O #GrupoNewChase é o seu lugar! Será considerado um diferencial se você: Desejável ensino superior cursando em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas. Desejável experiência anterior com Help Desk, Service Desk, Call Center técnico ou suporte Nível 1. Desejável Conhecimento básico em GLPI, Microsoft 365 ou ferramentas de acesso remoto. Desejável Ter prestado suporte a empresas do ramo automotivo. Informações adicionais O que oferecemos: Salário compatível com o mercado; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Vale Refeição ou Alimentação; Vale Transporte; Seguro de Vida; WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes; Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas; Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas; Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online; Universidade Corporativa; Programa de Reconhecimento por tempo de empresa; Programa de Atenção à Gestante. NÓS SOMOS O GRUPO NEWCHASE E CRESCEMOS JUNTOS (AS) Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins). Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Volvo, Chery, OMODA, JETOUR, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos. Além disso, temos o Customer Retention Center, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo. Confira em nosso site oficial nossa trajetória: https://www.gruponewchase.com.br/ . AQUI NO GRUPO VOCÊ ENCONTRA: Ambiente acolhedor e diverso; Constante crescimento profissional e pessoal; Programas de Desenvolvimento profissional. VENHA FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA COM A GENTE! O Grupo NewChase destaca-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito: “Oferecer e entregar aos nossos (as) clientes, colaboradores (as) e parceiros (as), os melhores resultados em sua excelência, sendo reconhecido pelo DNA de #VelocidadeeQualidade” Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos!