Suporte de Produtos e Serviços - Sede Sicredi Região dos Vales/RS - Município de Encantado

Conheça mais sobre a gente Nós acreditamos no potencial das pessoas e aqui tem lugar para quem acredita em fazer juntos! Somos uma cooperativa que valoriza o relacionamento interpessoal, o atendimento, o trabalho em equipe e resultados compartilhados, conectando pessoas por um propósito: “Construir juntos uma sociedade mais próspera”, impactando positivamente nas pessoas e comunidades onde atuam. Sobre a vaga Estamos buscando uma pessoa organizada, colaborativa, com vontade de aprender e encarar desafios para atuar na área de Serviços Compartilhados, apoiando rotinas administrativas, operacionais e de atendimento interno relacionadas aos produtos e serviços da cooperativa. Essa posição é ideal para quem gosta de trabalhar com processos, informações, sistemas, atendimento a áreas internas e resolução de demandas do dia a dia. Procuramos alguém que tenha atenção aos detalhes, boa comunicação, flexibilidade, responsabilidade com prazos e interesse em contribuir para entregas de qualidade. Responsabilidades e atribuições Executar e acompanhar processos relacionados aos produtos Cartões, Canais, Pix, Cesta de Relacionamento, Capital Social e Conta Corrente; Realizar abertura, acompanhamento e direcionamento de incidentes junto às áreas de suporte do Centro Administrativo Sicredi, registrando informações de forma clara e organizada; Realizar importação de arquivos, lançamentos e atualização de informações em sistemas e ferramentas internas; Apoiar rotinas administrativas e operacionais da área, conforme demandas internas; Prestar atendimento aos colaboradores e áreas da cooperativa, oferecendo suporte, orientação e encaminhamento adequado das solicitações; Acompanhar demandas, prazos e retornos necessários para garantir a continuidade dos processos; Contribuir com a organização, padronização e melhoria das rotinas da área; Apoiar a equipe no compartilhamento de informações, boas práticas e soluções para o dia a dia. Requisitos e qualificações O que buscamos: Organização e atenção aos detalhes para lidar com informações, registros, controles e prazos; Capacidade de analisar demandas, identificar inconsistências e buscar encaminhamentos adequados; Responsabilidade e comprometimento com a qualidade das entregas; Boa comunicação para interagir com colegas, áreas e parceiros de suporte; Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes pessoas e áreas; Proatividade para aprender novas rotinas, sistemas e processos; Agilidade para lidar com demandas operacionais e administrativas; Disposição para atuar com atendimento interno, suporte a processos e resolução de solicitações; Conhecimentos básicos em informática, especialmente Pacote Office. Será um diferencial: Experiência anterior com rotinas administrativas, financeiras, operacionais ou de atendimento interno; Vivência com conferência de informações, controles, planilhas, lançamentos ou acompanhamento de processos; Experiência com sistemas internos, abertura de chamados, incidentes ou ferramentas de gestão; Estar cursando ou ter concluído curso técnico ou superior em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Financeira, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; Interesse em atuar no segmento financeiro cooperativo. Informações adicionais Queremos que sua experiência no processo seletivo seja clara e tranquila. Se precisar de apoio ou tiver alguma dúvida, conte com a gente pelo WhatsApp: (51) 99664-4724. Para que sua candidatura seja validada, é importante realizar todas as etapas do processo seletivo, incluindo a etapa do vídeo. Muito prazer, nós somos o Sicredi. Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras . São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar , ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW). Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira. Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!