Assistente em Atendimento :: Niterói/RJ

Conexão Talento busca para seu cliente ARIDE , empresa que atua com soluções em mobilidade, assistência e atendimento ao cliente, um(a) Assistente de Atendimento para integrar seu time. Se você gosta de trabalhar com pessoas, tem boa comunicação, é organizado(a), paciente e busca uma empresa onde possa aprender e construir uma trajetória profissional , essa oportunidade pode ser para você! Sobre a oportunidade Você fará parte de uma equipe de atendimento que atua diretamente na experiência dos clientes, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de demandas do dia a dia. É uma posição que exige atenção, organização, agilidade e, principalmente, um atendimento acolhedor e humanizado , já que muitos clientes procuram a empresa em situações que podem gerar preocupação ou urgência. Além disso, a ARIDE valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e possui um histórico de crescimento interno , com pessoas que iniciaram no atendimento e posteriormente assumiram novas posições dentro da empresa. Responsabilidades e atribuições Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento aos clientes por diferentes canais, incluindo telefone e plataformas digitais; Atender e acompanhar solicitações relacionadas aos serviços contratados; Esclarecer dúvidas sobre procedimentos, documentos, aplicativos e demais demandas dos clientes; Registrar e acompanhar os atendimentos realizados no sistema; Priorizar e organizar as demandas recebidas; Realizar atividades administrativas relacionadas à rotina de atendimento; Utilizar plataformas de atendimento e comunicação, como Bitrix24 e Microsoft Teams ; Apoiar a equipe sempre que necessário, contribuindo para o bom funcionamento da operação; Manter uma comunicação clara, cordial e acolhedora durante todo o atendimento. Requisitos e qualificações O que buscamos? Mais do que um currículo extenso, buscamos uma pessoa que tenha boa comunicação, vontade de aprender e facilidade para trabalhar em equipe . Perfil comportamental Comunicação clara e boa capacidade de conversação; Boa escrita e atenção à qualidade da comunicação ; Empatia, paciência e capacidade de oferecer um atendimento acolhedor; Organização e atenção aos detalhes; Proatividade e iniciativa; Comprometimento com horários e responsabilidades; Facilidade para trabalhar em equipe; Espírito de colaboração e companheirismo ; Respeito e cordialidade no relacionamento com clientes e colegas; Interesse em aprender e se desenvolver profissionalmente. Requisitos Ensino Médio completo; Experiência anterior com atendimento ao cliente será considerada um diferencial, mas não é obrigatória ; Conhecimento básico/intermediário de Excel; Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais; Boa comunicação oral e escrita. Será um diferencial se você tiver experiência com: Seguros; Assistência; Planos de saúde; Atendimento em empresas do segmento de serviços; Bitrix24 ou plataformas similares de atendimento. Também consideramos profissionais em início de carreira que tenham interesse em aprender, desenvolver novas competências e ingressar no segmento. Informações adicionais Informações adicionais Contratação: CLT Salário: R$ 1.621,00* Benefícios: Vale Alimentação: R$ 25,50 por dia ; Vale Transporte, conforme necessidade de deslocamento; Plano de Saúde após 3 meses ; Seguro de Vida. Local: Centro de Niterói Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h (5x2) Nós somos a Conexão Talento. Somos uma consultoria de RH que cria soluções sob medida para destravar o potencial de pessoas e negócios, com metodologias atuais e um jeito mais ágil de construir cultura. Nesta página, você encontra vagas abertas de empresas que são nossas clientes . Quem faz a gestão dessas oportunidades é o nosso time de Recrutamento e Seleção, intermediando o processo entre você, candidata ou candidato, e a empresa contratante. Antes de se candidatar, vale um passo importante: confirme qual empresa está com a vaga e conheça um pouco mais do seu segmento e da sua cultura. Como são organizações diferentes, cada oportunidade pode ter benefícios, formatos de trabalho e locais de atuação específicos . Para acompanhar novas vagas e atualizações, siga o nosso Instagram: @conexaovagas. Esse é o nosso único canal oficial de divulgação de vagas além desta página e da nossa plataforma na Gupy. Assim você garante que está vendo oportunidades reais e sempre atualizadas.