Assistente de Vendas e Relacionamento I - Santo Amaro

A Cultura Inglesa é para todos! Todas as nossas vagas são afirmativas para a inclusão e diversidade, e estão esperando a sua Inscrição! A Cultura Inglesa é uma empresa inovadora e que sonha em projetar o Brasil no cenário global através da educação, formando cada vez mais cidadãos confiantes e fluentes no inglês. Somos um centro de intercâmbio cultural que utiliza teatro, música, dança e todas as formas de arte como ferramenta de ensino. Somos referência no ensino da língua inglesa, com mais de 89 anos de atuação e com excelência neste segmento. Dispomos de uma estrutura completa de desenvolvimento de tecnologia e material didático. Adotamos uma postura empreendedora, aprimorando de forma constante nossos produtos e serviços, e atuamos com pioneirismo em técnicas de ensino, pois acreditamos na inovação dentro da educação. Você gosta de se comunicar, tem paixão por ajudar pessoas e se interessa por educação? Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento e Vendas para fazer parte da nossa equipe! Aqui, você será o primeiro ponto de contato com nossos alunos e responsáveis, atuando com acolhimento, vendas, suporte e engajamento em todas as etapas do relacionamento com o cliente. Responsabilidades e atribuições Responsabilidades Prestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes e alunos, presencialmente ou por canais digitais. Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços oferecidos pela Cultura Inglesa. Atuar em todo o ciclo de vendas: pré-venda, venda e pós-venda , garantindo uma experiência completa ao cliente. Organizar e apoiar a realização de eventos culturais e exames oficiais , como Cambridge e Proficiência. Realizar follow-ups com clientes, acompanhar reclamações e avaliar o nível de satisfação. Apoiar a entrada e saída dos alunos, observando comportamentos e reportando situações à liderança. Atualizar e organizar a base de dados de clientes ativos e inativos. Identificar padrões em reclamações para apoiar melhorias nos serviços. Trabalhar em equipe com professores, coordenação e demais colaboradores. Participar de treinamentos e contribuir com a melhoria contínua dos processos. Atuar conforme as políticas internas, normas de segurança da informação e proteção de dados. Requisitos e qualificações Requisitos: Ensino Médio completo. Excelente comunicação verbal e escrita. Habilidade para trabalhar com vendas e atendimento ao público . Organização, atenção aos detalhes e proatividade. Perfil empático, cordial e entusiasmado. Diferenciais Conhecimento em ferramentas Google (Drive, Agenda, Forms etc.). Experiência com atendimento em instituições educacionais. Conhecimento básico em inglês será considerado um diferencial. Informações adicionais Período tarde/ noite O que oferecemos: Ambiente dinâmico e colaborativo, onde valorizamos o desenvolvimento profissional. Oportunidade de crescimento em uma instituição comprometida com a excelência educacional. Assistência médica Assistência odontológica Vale-transporte Seguro de vida Bolsas de estudo TotalPass (plano de saúde e bem-estar) Convênio com o SESC Day-off no aniversário vale-alimentação ou Refeição conforme politica vigente Se você tem a energia, paixão e dedicação que buscamos, queremos muito conhecê-lo(a)! Envie seu currículo e venha fazer parte da Cultura inglesa! A Cultura Inglesa é uma das marcas mais premiadas do mercado de idiomas. Com mais de 90 anos de história, estamos presentes em mais de 100 unidades espalhadas por 8 estados e o Distrito Federal. Oferecemos aulas presenciais e ao vivo pela internet, unindo ensino de qualidade a iniciativas sociais, tecnologia e inovação.