ATENTO ESCALADA - Team Leader II (Veloe - Vendas) - Unidade Santana

Temos oportunidade chegandoooo! Estamos em busca de um(a) Team Leader II para atuar no produto VELOE Vendas , liderando e desenvolvendo equipes de alta performance, com foco na conversão de vendas, na excelência do atendimento e no alcance dos indicadores operacionais e de negócios. O profissional será responsável por acompanhar os resultados da equipe e individuais, monitorar indicadores de performance, identificar oportunidades de melhoria nos processos de vendas, promover ações de desenvolvimento e engajamento, além de atuar em parceria com as áreas de Qualidade e Treinamento para garantir a evolução contínua dos resultados e a melhor experiência para os clientes. Vaga 100% presencial; Responsabilidades e atribuições Liderança e desenvolvimento de equipe com foco em vendas e performance; Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação; Monitoramento dos KPI's operacionais; Análise e atualização de relatórios; Elaboração e administração de escalas; Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; Aplicação de feedback; Realizar estratégias em prol das entregas de KIPs que os especialistas precisam realizar de forma simultânea; Avaliação de relatórios para ações de ativo com o intuito de estreitar o relacionamento com os clientes; Acompanhamento e realização de ações para entrega do resultado. Requisitos e qualificações Obrigatório Nível Superior Cursando ou Completo (Necessário constar atualizado no Pessoas Online); Colaborador que tenha algum tipo de movimentação ou promoção consultar tabela da Normativa – NI-002; Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer); Tempo de cargo/empresa de no mínimo 6 meses; Conhecimento pacote Office (Word / Excel / Power Point) ; Boa Comunicação - Verbal e Escrita; Pró atividade, dinamismo e agilidade; Facilidade para trabalhar em equipe; Flexibilidade; Atitude respeitosa e firme; Perfil de Liderança; Visão analítica; Ter fácil acesso a Unidade Santana; Informações adicionais Inscrições até 20/08/2026 Salário R$ 2.390,00 + Comissionamento de acordo com Atingimento de Metas Horário de Trabalho 10:00/19:00 SAB/DOM Jornada de Trabalho 5x2| 200h mês - Folga aos finais de Semana. Local de Trabalho: Presencial - Atento Santana Analista : Michele Teixeira Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!  Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA! Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral). Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado. Atenção aos critérios para se candidatar as vagas: • Não ser estagiário ou aprendiz; • Nota do Time to Talk Good ou acima; • Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1). • Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder). Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente ! #01: Chegou o Carreira 10. #02: Como me preparar para uma entrevista? #03: Como trocar de área dentro da Atento? #04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador) #05: Você sabe como participar de processos do Escalada? #06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores? #07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador) #08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento? #09: Você pediu e agora recebe! Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada. #10: Você sabe o que faz a área de qualidade? #11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento? #12: Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento? #13: Conhecendo a área Global Systems